Χρονιά ανάπτυξης το 2018 για το δίκτυο καταστημάτων ΓΕΡΜΑΝΟΣ
Επιτυχημένη χρονιά ήταν το 2018 για το δίκτυο καταστημάτων ΓΕΡΜΑΝΟΣ σε ένα περιβάλλον που παραμένει γεμάτο προκλήσεις,σύμφωνα με όσα ανακοινώθηκαν στο ετήσιο Συνέδριο Συνεργατών του Δικτύου. Για το 2019, η αλυσίδα έθεσε ως στόχο την περαιτέρω ανάπτυξη, ενισχύοντας την εμπειρία του πελάτη καιεμπλουτίζονταςτην γκάμα των προϊόντων, των υπηρεσιών και των λύσεων τεχνολογίας που προσφέρει.
Τη χρονιά που πέρασε, το δίκτυο καταστημάτων ΓΕΡΜΑΝΟΣ διέγραψε ανοδική πορεία στις πωλήσεις, τόσο των υπηρεσιών COSMOTE,όσο και των προϊόντων τεχνολογίας. Ειδικότερα, στα καταστήματα καταγράφηκε σημαντική αύξησηστις πωλήσεις των συνδέσεων COSMOTEVDSL,επιβεβαιώνοντας την ανάγκη των καταναλωτών για υπερ-υψηλές ταχύτητες, αλλά και της υπηρεσίας COSMOTEONE, που συνδυάζει ομιλία, internetκαι ψυχαγωγία. Στα highlights της χρονιάς ήταν τα εγκαίνια του flagshipstore της Γλυφάδας, το οποίο σηματοδοτεί τη νέα γενιά καταστημάτων με βιωματικές γωνιές, αλλά και τορεκόρ που σημείωσαν οι πωλήσεις κατά τη διάρκεια τηςBlackFriday.
Κατά τη διάρκεια του συνεδρίου, τονίστηκε η επιτυχημένη σύνδεση του brand με το gaming και τους νέους. Η μεγάλη ανταπόκριση και η προτίμησητου νεανικού κοινού στα καταστήματα ΓΕΡΜΑΝΟ Σ«μεταφράστηκε» σε αύξηση πωλήσεων στην κατηγορία gaming, αλλά και σε υπερ-διπλασιασμό των subscribersστο YouTubeκανάλι.Σημαντική άνοδος σημειώθηκε και στη δημοφιλή κατηγορία των smartphones.Την ανοδική πορεία ακολούθησανκαι οι κατηγορίες των τηλεοράσεων,αξεσουάρ και wearables.
ΓΕΡΜΑΝΟΣ, o No1 προορισμός για service προϊόντων τεχνολογίας
Όπως σημειώθηκε στο Συνέδριο, η ΓΕΡΜΑΝΟΣ διευρύνοντας την υπηρεσία G-Service όχι μόνο διατήρησε τον ηγετικό της ρόλο ως Νο1 προορισμός για service κινητών, αλλά αποτέλεσε για το 2018 τον κορυφαίο προορισμό για service προϊόντων τεχνολογίας . Παράλληλα, παρέμεινε πρώτησε αναγνωρισιμότητα 1ως αλυσίδα retail καταστημάτων που ασχολείται με τηλεπικοινωνίες, κινητά τηλέφωνα ή προϊόντα υψηλής τεχνολογίας. Οι TechExperts, οι εξειδικευμένοι σύμβουλοι σε θέματα τεχνολογίας, αποδείχθηκαν για μία ακόμη χρονιά το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα του δικτύου. Συνολικά, το 2018, τα καταστήματα ΓΕΡΜΑΝΟΣ πραγματοποίησαν περίπου 19 εκατομμύρια συναλλαγές,ενώ η επισκεψιμότητα στο germanos.grαυξήθηκεπάνω από 20%.
«Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ είναι το μεγαλύτεροretailδίκτυο στην Ελλάδα και ένα από τα ισχυρότερα brands.Όραμά μας είναι να δημιουργήσουμε το retail του μέλλοντος, παραμένονταςστο μυαλό των καταναλωτών ως ο Νο1 προορισμός για υπηρεσίες, λύσεις και προϊόντα τεχνολογίας.Φέτος, η προσοχή και οι ενέργειές μας επικεντρώνονταιστην άμεση εξυπηρέτηση και 360ο εμπειρία του πελάτη, καθώς και στην εμπλουτισμένη γκάμα προϊόντων», δήλωσε ο κ. Θανάσης Στράτος, ο οποίος ανέλαβε καθήκοντα ChiefCustomerOperationsOfficerΟμίλου ΟΤΕστις αρχές του έτους.
