AB Bασιλόπουλος: Νέα εποχή με πρωτοποριακές ιδέες και… επίκεντρο τον Άνθρωπο

Φτιάχνει το αύριο με τα υλικά του σήμερα, αλλά και με «εφόδια» την εμπειρία και την τεχνογνωσία 80 χρόνων στο χώρο του λιανεμπορίου. Η ΑΒ Βασιλόπουλος, με αφορμή την επέτειο μιας πορείας οκτώ δεκαετιών στην ελληνική αγορά, παρουσίασε μια σειρά από νέες ιδέες και καινοτομίες που θα αλλάξουν σε μεγάλο βαθμό τον τρόπο την αγοραστική εμπειρία.

Σε μια επετειακή εκδήλωση για τους προμηθευτές, τους δικούς της ανθρώπους, και τους συνεργάτες της, ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, Βασίλης Σταύρου, ανακοίνωσε τη νέα αγοραστική εμπειρία ΑΒ που σηματοδοτεί έναν καινούριο τρόπο με τον οποίο η εταιρεία θα φροντίζει από εδώ και πέρα τους 2,5 εκατομμύρια πελάτες της που την εμπιστεύονται καθημερινά.

Πρόκειται για ολοκαίνουρια concepts σε προϊόντα και κατηγορίες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες και τις προτιμήσεις του σύγχρονου καταναλωτή και σύντομα θα φιλοξενηθούν μέσα από ειδικά διαμορφωμένους χώρους στα καταστήματά της.

Την ίδια στιγμή, ο κ. Σταύρου ανακοίνωσε την εξέλιξη του προγράμματος πιστότητας AB Plus με στοχευμένες προσφορές και περιεχόμενο, ώστε να αναπτύσσει προσωπική και ποιοτική επαφή με κάθε πελάτη ξεχωριστά και να μπορεί να προσφέρει σε κάθε έναν, αυτά που χρειάζεται, από όπου και αν βρίσκεται.

Με διαχρονικό σύμμαχο την τεχνολογία, η εταιρεία θα φέρει και νέες τεχνολογικές εφαρμογές στα καταστήματα ΑΒ για ακόμη καλύτερη εξυπηρέτηση.

Οι καινοτομίες της εταιρείας δεν σταματούν εδώ, αλλά επεκτείνονται και στην ευθύνη που αναλαμβάνει η ΑΒ για τη μείωση του πλαστικού και τον περιορισμό της σπατάλης των τροφίμων.

Νέα concepts και προϊοντικές κατηγορίες

Σε ειδικά διαμορφωμένους χώρους μέσα στα καταστήματα πλέον οι καταναλωτές θα βρίσκουν υγιεινές και επιλογές που ταιριάζουν στις ανάγκες και τις επιθυμίες τους.

Συγκεκριμένα:

• Αρμονία: ένας χώρος με υγιεινές επιλογές από βιολογικά προϊόντα, προϊόντα ειδικής διατροφής όπως επιλογές για vegans, προϊόντα χωρίς γλουτένη, με χαμηλά λιπαρά, με υψηλή πρωτεΐνη, χωρίς ζάχαρη, προϊόντα φιλικά προς το περιβάλλον και φυτικά καλλυντικά.
• Juice Bar: ένας χώρος για τους πελάτες που θέλουν να απολαμβάνουν φρέσκους φυσικούς χυμούς και υγιεινά smoothies, είτε κάνοντας τους συνδυασμούς φρούτων και λαχανικών που επιθυμούν είτε επιλέγοντας από τις προτάσεις της ΑΒ.
• La Fromagerie: ένας χώρος με μεγάλη ποικιλία από εκλεκτά τυριά από όλο τον κόσμο και στο οποίο ειδικός σύμβουλος θα ενημερώνει για τις ιδιαιτερότητες και τα γευστικά χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος, θα προτείνει συνδυασμούς με αλλαντικά, αλλά και προτάσεις winepairing για ιδιαίτερες ή και καθημερινές περιστάσεις,
• «Έτοιμα γεύματα ΑΒ You’lllove, με την υπογραφή του Άκη Πετρετζίκη
• Grab & Go: Ένας νέος χώρος για να απολαμβάνει κάθε πελάτης κάτι γρήγορο και νόστιμο on the go.

Το εξελιγμένο πρόγραμμα πιστότητας

Η ΑΒ Βασιλόπουλος εξελίσσει το πρόγραμμα πιστότητας AB Plus ώστε να αναπτύξει προσωπική, ποιοτική επαφή με κάθε πελάτη ξεχωριστά και να μπορεί να προσφέρει σε κάθε έναν, αυτά που χρειάζεται. Αυτό σημαίνει ότι κάθε πελάτης της ΑΒ πλέον έχει πρόσβαση σε στοχευμένο περιεχόμενο και προσφορές προσαρμοσμένες στις ανάγκες του και τις αγοραστικές προτιμήσεις του, και ενεργοποιεί απλά και γρήγορα προϊοντικές προτάσεις που απευθύνονται μόνο σε εκείνον. Με αυτόν τον τρόπο, το αγοραστικό ταξίδι στην ΑΒ γίνεται το δικό του προσωπικό αγοραστικό ταξίδι, μια εμπειρία που μπορεί να ξεκινάει από όπου κι αν βρίσκεται και ολοκληρώνεται είτε στον online κόσμο της ΑΒ μέσω του click2shop, είτε στο φυσικό κατάστημα και μάλιστα με επιπλέον επιβράβευση έξτρα πόντων στην ΑΒ Plus κάρτα του.

Η τεχνολογία στην υπηρεσία της καλύτερης εξυπηρέτησης

Η ΑΒ φέρνει σταδιακά στο δίκτυό της νέες τεχνολογικές εφαρμογές, ξεκινώντας από τα καταστήματα ΑΒ Μακεδονίας και ΑΒ Ελληνικού, για να προσφέρει ακόμα καλύτερη εξυπηρέτηση και μια αναβαθμισμένη αγοραστική εμπειρία.

Συγκεκριμένα:

• Σημεία όπως τα κιόσκια (Ψηφιακά σημεία πληροφοριών) για προσφορές, χρήσιμες πληροφορίες, παιχνίδια, νέα προϊόντα και συνταγές
• Ψηφιακές οθόνες, όπου οι πελάτες θα βλέπουν προσφορές και χρήσιμες πληροφορίες για τα προϊόντα, τα νέα και τις υπηρεσίες της εταιρείας
• Μηχανισμό για σειρά προτεραιότητας, με ειδοποίηση στο κινητό για την εξοικονόμηση χρόνου μέσα στο κατάστημα ΑΒ.
• Αυτόματα ταμεία για γρήγορη κι εύκολη ολοκλήρωση των καθημερινών αγορών, με μετρητά ή κάρτα

Επίσης, οι… τυχεροί πελάτες στα καταστήματα ΑΒ Ελληνικού και ΑΒ Μακεδονίας, θα συναντήσουν την Pepper, ένα φιλικό… ρομπότ που θα τους υποδέχεται και θα τους εξυπηρετεί.

Δέσμευση για το περιβάλλον και την Άνθρωπο

Παράλληλα, με την ΑΒ Βασιλόπουλος #allazoumesinithies και αναλαμβάνουμε δράση για το μέλλον του πλανήτη, αναγνωρίζοντας ότι η γη είναι το μοναδικό σπίτι που έχουμε.

Σε αυτό το πλαίσιο, η ΑΒ δεσμεύεται ως το 2025 να περιορίσει τη σπατάλη τροφίμων κατά 50%. Και προχωρά σε αύξηση της δωρεάς τροφίμων σε φορείς και ανθρώπους που έχουν πραγματικά ανάγκη ώστε τίποτα να μην πηγαίνει χαμένο. Παράλληλα, σε συνεργασία με το Χαροκόπειο Πανεπιστήμιο θα διερευνήσει τη σπατάλη τροφίμων σε όλη την εφοδιαστική αλυσίδα της, ενώ σε συνεργασία με το WWF θα αξιολογήσει όλες τις εσωτερικές διαδικασίες της. Τέλος, θα προχωρήσει στην ίδρυση της πρώτης Εθνικής Συμμαχίας για την Σπατάλη Τροφίμων, σε συνεργασία με το «Μπορούμε».

Δεύτερη μεγάλη δέσμευση της ΑΒ Βασιλόπουλος, είναι η μείωση του πλαστικού κατά 50%.Πώς; Το 2020 η εταιρεία θα καταργήσει τα πλαστικά μίας χρήσης, που πωλούνται στα καταστήματα του δικτύου της. Παράλληλα, θα μειωθεί το βάρος του πλαστικού σε πολλές συσκευασίες, ενώ θα γίνει αντικατάσταση στο σύνολο των υπόλοιπων πλαστικών συσκευασιών με συσκευασίες από ανακυκλώσιμο, ανακυκλωμένο ή κομποστοποιήσιμο υλικό.