Alpha Bank: Άφησε τον πελάτη της χωρίς λεφτά

Από την Eurobank στην Alpha Bank.   

Έπρεπε -κατά τους γραφειοκράτες της καλής τράπεζας- να θυμάται ο πελάτης της ότι η χρεωστική κάρτα του, την οποία έβγαλε το 2011, λήγει τον Νοέμβριο του 2021. Έτσι δεν μπήκε στον κόπο κανείς από την τράπεζα να τον ενημερώσει εγκαίρως ότι λήγει η κάρτα του. Το ανακάλυψε μόνος του στο ATM παραμονές των Χριστουγέννων όταν, αφού χρειάστηκε ρευστό, πήγε σε αυτό για να σηκώσει λεφτά και να κάνει κάποιες αναγκαίες εορταστικές αγορές.

Ο πελάτης της διαμαρτυρήθηκε στην Alpha για την συμπεριφορά της τράπεζας. Η απάντηση της; Υποστήριξαν ότι του είχαν στείλει την νέα κάρτα ταχυδρομικώς. Πράγμα που δεν έγινε ποτέ. Αλλά κι αν έγινε η αποστολή από την τράπεζα, γιατί δεν “έριξε” η τράπεζα ένα τηλεφώνημα στον παλαιό της πελάτη για την επιβεβαίωση του ότι όλα πήγαν καλά.

Τι στο καλό; Τα τηλέφωνα μας οι τράπεζες, τα θυμούνται μόνον όταν αργούμε μια εβδομάδα να τους πληρώσουμε μια δόση;

Έτσι οι τράπεζες βασανίζουν την αγορά και την κοινωνία.