Γραμμή Δημότη Υπηρεσία από το μέλλον στους ελληνικούς δήμους

Τα τελευταία χρόνια αρκετοί δήμοι της χώρας  έχουν θέσει σε λειτουργία την υπηρεσία που ονομάζεται  Γραμμή Δημότη.

Είναι συνήθως τετραψήφιοι αριθμοί ή και αριθμοί αστικών κλήσεων στους οποίους , οι δημότες, οι κάτοικοι ή γενικότερα  ενδιαφερόμενοι μπορούν να απευθύνονται για να  διατυπώνουν αιτήματα, να εκφράζουν παράπονα ή και για να ενημερώνονται για οποιοδήποτε πρόβλημα.
Ενδεικτικά αναφέρουμε ως προβλήματα που επιδιώκουν οι ενδιαφερόμενοι να επιλυθούν, τον δημοτικό φωτισμό, τις λακκούβες στους δρόμους, την καθαριότητα , κ.α.

Η διαφορά  αυτής της υπηρεσίας  σε σχέση με τις τακτικές που θα έπρεπε να ακολουθηθούν στο παρελθόν, είναι οτι τα αιτήματα και τα προβλήματα που συγκεντρώνονται κατευθύνονται συντονισμένα στις αρμόδιες υπηρεσίες υπερσκελίζοντας ουσιαστικά την δαιδαλώδη
 -πολλές φορές-  επικοινωνία,  μεταξύ των επιμέρους υπηρεσιών.
Η πορεία του θέματος ελέγχεται , και ο ενδιαφερόμενος ενημερώνεται για την έκβαση του αιτήματος του, ενισχύοντας έτσι την εμπιστοσύνη του προς τους δήμους  ή και πολλές φορές  αντιστρέφοντας το αρνητικό κλίμα που έχει δημιουργηθεί στην σχέση του με την πολιτεία.

Η λειτουργία της υπηρεσίας παρουσιάζει συνεχώς αυξητικές τάσεις  καθώς όλο και πιο πολλοί πολίτες βλέπουν  επιτέλους  ουσιαστικό ενδιαφέρον  για αυτό που τους απασχολεί περισσότερο από την Κομισιόν , τα ομόλογα  ή περίοδο αποπληρωμής του χρέους , την καθημερινότητα τους .