OPTIMA BANK : Δουλεύει το προσωποκεντρικό μοντέλο της πελατείας
Όπως μας είχαν πει στην Optima Bank, το προσωποκεντρικό μοντέλο πελατείας (δηλαδή δημιουργία άμεσης επαφής υπαλλήλου με πελάτη) αποδίδει.
Τα υψηλά εισοδήματα θέλουν ειδική μεταχείριση όπως τακτική επικοινωνία και ενημέρωση αλλά και διευκολύνσεις σε θέματα τραπεζικής καθημερινότητας (πχ λήξη καρτών, αντιμετώπισης τεχνικών προβλημάτων με το e banking κλπ).