Public – MediaMarkt: Η απόλυτη ισχύς εν τη ενώσει για τα δύο κορυφαία brands μέσα στο καλοκαίρι

Πραγματικότητα αναμένεται να γίνει μέσα στο καλοκαίρι του 2020 η πολυαναμενόμενη ενοποίηση των δύο κορυφαίων brands στα προϊόντα τεχνολογίας και ηλεκτρικών συσκευών, των Public και των MediaMarkt.

Η ένωση των δύο ισχυρών αλυσίδων έχει στόχο τη δημιουργία μιας νέας κουλτούρας, η οποία θα διατηρήσει τα καλύτερα στοιχεία από την καθεμία και θα έχει πολλαπλά οφέλη για τους καταναλωτές.

Μετά από την επίτευξη της συμφωνίας, πριν από λίγους μήνες, η διαδικασία ενοποίησης των δύο brands θα ολοκληρωθεί μέχρι το τέλος του φετινού καλοκαιριού και θα σημάνει μια νέα εποχή, τόσο για τη στρατηγική της εταιρίας, όσο και για τους εκατοντάδες εργαζόμενους.

Αξίζει να σημειωθεί ότι το συνολικό κόστος του φιλόδοξου επενδυτικού πλάνου της Public-MediaMarkt αγγίζει τα 13 εκατ. ευρώ, κάτι που μεταφράζεται σε δυναμική ανάπτυξη σε όλα τα επίπεδα και συνεχή εξέλιξη και στη B2B δραστηριότητα, με επέκταση των δραστηριοτήτων και στον κλάδο HoReCa (ξενοδοχεία και εστίαση).

Αυτή η ενοποίηση συσπειρώνει τη δύναμη και τη διείσδυση των δύο εταιριών σε ένα ευρύτατο πελατολόγιο: Από την μια πλευρά, η MediaMarkt, μια μάρκα με πιστό καταναλωτικό κοινό τα τελευταία χρόνια στην Ελλάδα, που παρότι διαθέτει μόλις 12 καταστήματα, κατόρθωσε να γίνει ο αγαπημένος προορισμός για τις πιο σύγχρονες ηλεκτρικές συσκευές για καταναλωτές όλων των ηλικιών και για όλα τα budget.

Μάλιστα, σε λίγες ημέρες θα εγκαινιαστεί το 13ο κατάστημα MediaMarkt στη Ρόδο, το πρώτο της νέας εποχής, με κωδικούς προϊόντων που θα διατίθενται για πρώτη φορά προς πώληση στην περιοχή, ενώ θα ακολουθήσουν και άλλα καινούργια καταστήματα μέσα στη διετία 2020-2021.

Από την άλλη, τα Public είναι ο πιο δυνατός παίκτης, στο ηλεκτρονικό εμπόριο (και όχι μόνο), τόσο στην Ελλάδα, όσο και στην Κύπρο, με μεγάλη συνεισφορά των online πωλήσεων στο τζίρο της.

Διαθέτει δε, τρία πολύ δυνατά και με μεγάλη επισκεψιμότητα sites, το public.gr, το mediamarkt.gr και το publicbusiness.gr, ενώ ήταν το πρώτο brand στη χώρα που προχώρησε στη δημιουργία marketplace, «μαγειρεύοντας» με τα καλύτερα υλικά τη συνταγή του e-commerce πολύ πριν την έλευση της πανδημίας, με μεγάλη επιτυχία!

Ήδη, η ένωση των δύο brands έγινε πράξη, μέσω των δύο νέων μεγάλων καταστημάτων Public που λειτουργούν δίπλα από αυτά της MediaMarkt στη Λεωφόρο Συγγρού και στη Σταυρούπολη Θεσσαλονίκης.

Είναι ενδεικτικό, δε, ότι η εταιρία είχε προβλέψει, πολύ καιρό πριν την υγειονομική κρίση, την ανάγκη μετεγκατάστασης υφιστάμενων καταστημάτων σε μεγαλύτερους χώρους και μέσα στο επόμενο χρονικό διάστημα θα ανακοινωθεί ο διπλασιασμός των τετραγωνικών σε ένα από τα καταστήματα Public.

Άμεση εξυπηρέτηση

Η δυναμική και η αποτελεσματικότητα της Public αποδείχθηκε και μέσα στην περίοδο του lockdown, οπότε και οι ηλεκτρονικές πωλήσεις της πλατφόρμας εκτοξεύθηκαν, καθώς οι καταναλωτές είχαν να επιλέξουν από χιλιάδες κωδικούς, στις καλύτερες τιμές της αγοράς που θα ήταν στην πόρτα τους, μ’ ένα κλικ.

Με αρωγό την ACS, συνεργάτη χρόνια της Public, η εταιρία προσπάθησε να καλύψει τη μεγάλη ζήτηση στο μικρότερο δυνατό χρόνο, βάζοντας το προσωπικό της στις αποθήκες για να ετοιμάσει και να συντονίσει τις παραγγελίες.

Είναι δε χαρακτηριστικό ότι η εταιρία σε αυτές τις δύσκολες στιγμές, επικεντρώθηκε στην άμεση εξυπηρέτηση των πελατών της, καθώς συνεργάστηκε με εταιρείες ταξί, προχώρησε στη δημιουργία στόλου από αυτοκίνητα, ενώ πρόσθεσε και δύο νέα τηλεφωνικά κέντρα στα ήδη υπάρχοντα για να καλύψει τη ζήτηση.

Η εμπειρία του lockdown ήταν πολύτιμη για την Public και την φέρνει ήδη, μαζί με τις εταιρίες ταχυμεταφορών, μπροστά στην επόμενη ημέρα για την ακόμα καλύτερη εξυπηρέτηση των καταναλωτών, με σημαντικό κομμάτι της νέας στρατηγικής, τον τομέα του last mile, την παράδοση στα νησιά.

Η MediaMarkt έχει κάνει ήδη το πρώτο βήμα μπροστά, στην post Covid-19 εποχή, εφαρμόζοντας την καινοτόμο υπηρεσία Drive Up στα καταστήματα MediaMarkt, με την οποία ο καταναλωτής παραγγέλνει τα προϊόντα του από το ηλεκτρονικό κατάστημα, λαμβάνει ένα e-mail όταν η παραγγελία του είναι έτοιμη, πηγαίνει στο πάρκινγκ του καταστήματος και την παραλαμβάνει στο αυτοκίνητό του.

Παράλληλα, στην ίδια λογική, η εταιρία σχεδιάζει να ενισχύσει και την πρακτική του pick up, μια μεγάλη επένδυση που θα φέρει επανάσταση στην παράδοση των προϊόντων.

Εκτιμήσεις για το 2020

Παρότι οι ηλεκτρονικές πωλήσεις της Public κατέγραψαν σημαντική άνοδο την περίοδο του lockdown, αυτό το κομμάτι προχωρά παράλληλα με την πολυκαναλική στρατηγική της εταιρείας.

Στη δε, MediaMarkt υπήρχε πτώση στην πώληση των ηλεκτρικών συσκευών, ένα φαινόμενο που επικράτησε όχι μόνο στην Ελλάδα, το προηγούμενο χρονικό διάστημα, αλλά σε όλο τον κόσμο.

Παρ’ όλα αυτά, οι καταναλωτές προτίμησαν και από τις δύο μάρκες να αγοράσουν σύγχρονα προϊόντα πληροφορικής, φορητούς υπολογιστές, εκτυπωτές, μελάνια, οθόνες, στη MediaMarkt την τιμητική τους είχαν κωδικοί όπως ατμοκαθαριστές, ιονιστές αέρα, καταψύκτες, ενώ από την Public αγόρασαν βιβλία και γραφική ύλη.

Σε ανοδική τροχιά κινήθηκε και το Marketplace, με τις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις να πωλούν κυρίως είδη γυμναστικής, είδη προσωπικής περιποίησης και είδη σπιτιού, ενώ προκειμένου να διευκολυνθούν οι συνεργαζόμενες επιχειρήσεις αποφασίστηκε ότι έως το τέλος του 2020 δεν θα πληρώνουν τη μηνιαία συνδρομή των 40 ευρώ και ούτε θα πληρώσουν προμήθεια εάν δεν κάνουν πωλήσεις.

Σε μια περίοδο που το σχέδιο ενοποίησης των δύο brands ολοκληρώνεται με επιτυχία, εκτιμάται ότι θα είναι μια δύσκολη χρονιά, με πολλούς αστάθμητους παράγοντες λόγω των επιπτώσεων της πανδημίας, ενώ χρειάζεται προσοχή για τα επικοινωνιακά μηνύματα που απευθύνονται στην αγορά και τους καταναλωτές.

Τα δύο κορυφαία ονόματα του χώρου, ‘όπως και όλος ο επιχειρηματικός κόσμος, έλαβαν τα δικά τους ‘’μαθήματα’’ από αυτό το ιδιαίτερο χρονικό διάστημα που προηγήθηκε, τα οποία θα μετουσιώσουν σε εμπειρία για την επόμενη ημέρα και σε γνώση για την άμεση επίλυση των όποιων προβλημάτων προκύψουν στο μέλλον.