Βρετανία: Οδηγία στις τράπεζες για μεταρρυθμίσεις προς όφελος των πελατών

Οι βρετανικές τράπεζες θα μπορούσαν να χάσουν περίπου 1,3 δισ. δολ. σε ετήσια έσοδα, μετά από τα νέα μέτρα που καλούνται να εφαρμόσουν, από τις αρχές του 2018, για ένα ανοιχτό τραπεζικό σύστημα και στο πλαίσιο μιας σειράς από μεταρρυθμίσεις που σκοπό έχουν να διασφαλίσουν ότι οι πελάτες τους, τόσο ιδιώτες, όσο και μικρές επιχειρήσεις, απολαμβάνουν τις ευνοϊκότερες δυνατές ρυθμίσεις.

Μάλιστα, όπως μεταδίδει η Wall Street Journal, οι πελάτες θα ενθαρρυνθούν ώστε να μοιράζονται, σε καθεστώς ασφάλειας, προσωπικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένου του ιστορικού των τραπεζικών τους συναλλαγών, μέσω ψηφιακών εφαρμογών. Επίσης, θα μπορούν να συγκρίνουν προϊόντα, με βάση τις προσωπικές τους απαιτήσεις.

Οι νέες ρυθμίσεις που ανακοίνωσε η βρετανική Επιτροπή Ανταγωνισμού (CMA) αξιώνουν από τις τράπεζες να αποστέλλουν προειδοποιήσεις προς τους πελάτες τους, όταν ο λογαριασμός τους πέφτει κάτω από το μηδέν, ενώ θα υπάρχει και μία περίοδος χάριτος, για να αποφεύγουν τις χρεώσεις. Παράλληλα, θα πρέπει να δημοσιεύουν, στην ιστοσελίδα τους, πληροφορίες σχετικά με την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχουν, ούτως ώστε οι πελάτες να μπορούν να ενημερώνονται για τις επιδόσεις των ιδρυμάτων.

Τα μέτρα είναι μέρος των μεταρρυθμίσεων για έναν κλάδο που ελέγχεται, σε μεγάλο βαθμό, από πέντε τράπεζες – Barclays PLC, HSBC Holdings PLC, Royal Bank of Scotland Group PLC, Lloyds Banking Group PLC and Santander UK.