”Τρώνε” από το δωρεάν χρόνο ομιλίας για να στηρίξουν τα έσοδα

Δεν ζουν όνειρο οι συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας, αφού πίσω από τις προσφορές και τα νέα πολλά υποσχόμενα συμβόλαια, έρχεται και η αύξηση στην ελάχιστη διάρκεια των κλήσεων, που ‘ψαλιδίζει’ τα δώρα. Δεν ζουν όνειρο’ οι συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας, αφού πίσω από τις προσφορές και τα νέα πολλά υποσχόμενα συμβόλαια, έρχεται και η αύξηση στην ελάχιστη διάρκεια των κλήσεων, που ‘ψαλιδίζει’ τα δώρα.

Τι κι αν τα τελευταία οικονομικά τρίμηνα ο ρυθμός κάμψης των εσόδων για την κινητή παρουσιάζει τάσεις συγκράτησης; Το γεγονός ότι παραμένει, σύμφωνα με τις εκτιμήσεις του κλάδου, διψήφιος επιβάλλει στις εταιρείες να βρουν τρόπους για να συγκρατήσουν τον κύκλο εργασιών τους. Και αφού οι Έλληνες καταναλωτές μετρούν και το… σεντ, μειώνοντας τη χρήση του κινητού τηλεφώνου τους, εκείνες αυξάνουν εμμέσως τις χρεώσεις.

Έτσι η κίνηση της Cosmote να αυξήσει την ελάχιστη διάρκεια χρέωσης των εθνικών κλήσεων από 45 δευτερόλεπτα σε 60 δευτερόλεπτα – ακολουθώντας την εμπορική πολιτική που εδώ και μήνες εφαρμόζουν ήδη Vodafone και Wind, δεν εκπλήσσει την αγορά. Αλλά από τις 6 Φεβρουαρίου, οπότε και θα τεθεί σε εφαρμογή, όπως αναφέρεται σε ανακοίνωση της εταιρείας που δημοσιεύτηκε στην ιστοσελίδα της, πιθανόν να εκπλήξει τους συνδρομητές της. Η συγκεκριμένη αύξηση αφορά όλα τα προγράμματα συμβολαίου και ΚαρτοΣυμβολαίου, όπως και ορισμένα επαγγελματικά προγράμματα.

Για την ιστορία, η αρχή – με ιδιαίτερα χαμηλούς τόνους σε αντίθεση με τις… δυναμικές διαφημιστικές καμπάνιες- έγινε το φθινόπωρο του 2009 με την Vodafone και στη συνέχεια ακολούθησαν και οι άλλες δύο εταιρείες (Wind και Cosmote): η ελάχιστη χρέωση κάθε κλήσης από 30 δευτερόλεπτα έγινε τότε 45 δευτ. και μετά το πέρας τους, η «μονάδα» έπεφτε ανά δευτερόλεπτο.

Η αύξηση αυτή έχει ως αποτέλεσμα τα δωρεάν λεπτά ομιλίας που προσφέρονται στα διάφορα προγράμματα συμβολαίου να τελειώνουν πιο γρήγορα, κάτι που έχει ως αποτέλεσμα σε αρκετές περιπτώσεις να έχει παρατηρηθεί μία αύξηση των λογαριασμών, η οποία δεν είναι ιδιαίτερα μεγάλη, άρα και όχι άμεσα αντιληπτή. Με την ελάχιστη διάρκεια χρέωσης στα 60 δευτερόλεπτα, μία εξερχόμενη κλήση είτε διαρκέσει 5 είτε 55 δευτερόλεπτα θα χρεωθεί ως να είχε διαρκέσει ένα λεπτό. Μετά τα 60 δευτερόλεπτα κλήσης, η χρέωση είναι ανά δευτερόλεπτο. Αυτό σημαίνει ότι δύο κλήσεις των 50 δευτ. έχουν ‘καταναλώσει’ συνολικά 120 δευτ. από τον δωρεάν χρόνο…

Αξίζει να σημειωθεί ότι το θέμα των συγκεκριμένων χρεώσεων δεν υπόκειται σε ρύθμιση από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων.

Στελέχη της αγοράς σχολίαζαν στην FMVoice.gr ότι σε δεύτερο χρόνο – και εφόσον η αγορά δεν καταφέρει να σταθεροποιηθεί- δεν αποκλείεται να δούμε και αύξηση στις άμεσες χρεώσεις ανά μονάδα. Με βάση τις συγκλίνουσες εκτιμήσεις, τα έσοδα από υπηρεσίες κινητής αναμένεται να διαμορφωθούν στα 2,7 δισ. ευρώ το 2011, μειωμένα κατά 13%-14% σε σχέση με το 2010. Η περσυνή χρονιά ήταν η χειρότερη για τον κλάδο, καταγράφοντας απώλειες κατά 37% σε σύγκριση με το 2008 οπότε η αγορά της κινητής τηλεφωνίας είχε φθάσει στο ζενίθ της.