ACS: Οι νέες υπηρεσίες και η…αργοπορία στο κέντρο διαλογής

Σε τροχιά παροχής νέων υπηρεσιών βρίσκεται η ACS, την ώρα που το πολυαναμενόμενο κέντρο διαλογής στο Αιγάλεω, το οποίο θα ‘’αποσυμφορήσει’’ σε μεγάλο βαθμό την κατάσταση στις διανομές ακόμα αργεί.

Σύμφωνα με όσα έγιναν γνωστά από την εταιρία, προσφέρει πλέον στους πελάτες της τη δυνατότητα ανέπαφης παραλαβής των αποστολών τους, με τη χρήση μοναδικού κωδικού (PIN), χωρίς να απαιτείται η υπογραφή του παραλήπτη της αποστολής.

Το PIN γνωστοποιείται με μήνυμα sms ή Viber στον παραλήπτη, αποστέλλεται στο κινητό του σε κάθε αποστολή και για λόγους ασφάλειας ισχύει μόνο για τη συγκεκριμένη αποστολή.

Κατά τη διαδικασία παράδοσης, ο παραλήπτης έχει τη δυνατότητα να κάνει χρήση αυτής της νέας δωρεάν υπηρεσίας, ενημερώνοντας τον διανομέα ότι διαθέτει PIN ανέπαφης παράδοσης. Η ίδια διαδικασία ισχύει και για την παραλαβή της αποστολής από τη reception του καταστήματος παράδοσης.

H ACS, αξιολογώντας καθημερινά τις παρεχόμενες υπηρεσίες της, ενεργεί με γνώμονα τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών της, ενώ θέτει παράλληλα ως προτεραιότητα την υγεία και την ασφάλεια του κοινωνικού συνόλου.

Πρόκειται για ένα ακόμα βήμα της εταιρίας για την εξέλιξη των ταχυδρομικών υπηρεσιών του ομίλου, όπου και το 2021 προβλέπεται άνοδος, λόγω και των συνθηκών, ενώ την ίδια στιγμή η έναρξη λειτουργίας του κέντρου διαλογής της ACS δεν προβλέπεται νωρίτερα από τις αρχές του 2022.