Κομισιόν: Οριστικό «όχι» στα voucher – Πλήγμα για την Aegean παρά την κυβερνητική προστασία

Ατύχησε η κυβέρνηση Μητσοτάκη στην προσπάθεια που κατέβαλε να προσπαθήσει να καλύψει την Aegean Airlines για το επίμαχο θέμα της υποχρεωτικής παροχής voucher σε όσους ταξιδιώτες είδαν τις πτήσεις τους να ακυρώνονται λόγω της πανδημίας.

Θυμίζουμε πως η μεθόδευση αυτή από την εταιρία, κόντρα στην απαίτηση πολλών επιβατών να πάρουν απλά τα χρήματα τους πίσω, ερχόταν σε ευθεία σύγκρουση με τον ευρωπαϊκό κανονισμό 261/2004, ο οποίος ανέφερε ρητά πως «σε περίπτωση που ο αερομεταφορέας προσφέρει πιστωτικά κουπόνια, αυτή η προσφορά δεν επηρεάζει το δικαίωμα των επιβατών να επιλέξουν την επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου αντί του voucher». Παρόλ’ αυτά η εταιρία επέμενε να δίνει μόνο voucher ετήσιας χρήσης χάρη και στην κάλυψη της κυβέρνησης, τα οποία μάλιστα έφταναν στα χέρια των πελατών ενάμισι ή και δύο μήνες μετά.

Βέβαια αξίζει να σημειωθεί πως ανάλογη κάλυψη είχαν παρέχει και άλλες ευρωπαϊκές κυβερνήσεις στις αεροπορικές τους εταιρίες, καθώς είναι εύλογο πως καμία εταιρία δεν ήθελε να επιστρέψει ζεστό χρήμα σε ένα διάστημα ισχνών αγελάδων για τον κλάδο. Όμως, δεδομένων των αντιδράσεων πολλών οργανώσεων προστασίας των καταναλωτών, αλλά και των επιστολών διαμαρτυρίας από ταξιδιώτες που έφτασαν στα γραφεία της Κομισιόν, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή κατά τη σημερινή ανακοίνωση του γενικότερου πακέτου των προτάσεων της για τον τουρισμό και τα ταξίδια στην Ε.Ε. αναγκάστηκε στο σημείο αυτό να συνταχθεί με το μέρος των ταξιδιωτών.

Μάλιστα, η εκτελεστική αντιπρόεδρος Μαργκρέτε Βεστάγκερ δήλωσε στην συνέντευξη Τύπου πως η Κομισιόν κίνησε ήδη τις απαραίτητες νομικές διαδικασίες σε βάρος των κρατών (ανάμεσα στις οποίες προφανώς είναι και η Ελλάδα) που παραβιάζουν τη νομοθεσία της Ε.Ε μη επιβάλλοντας στις εταιρίες να επιστρέψουν χρήματα σε πελάτες για ταξίδια ή διακοπές που ακυρώθηκαν εξαιτίας της πανδημίας.

«Οι επιστολές θα σταλούν από σήμερα» τόνισε χαρακτηριστικά, στέλνοντας σαφές μήνυμα πως για την Κομισιόν το ζήτημα έχει κλείσει.

Άλλωστε, όπως σχολίασε η Δανέζα πολιτικός οι ταξιδιωτικές και αεροπορικές εταιρίες θα μπορούσαν να δώσουν κίνητρα ή επιπλέον παροχές στους πελάτες τους για να δεχθούν τα voucher, κάτι που η Aegean δεν είχε δείξει καμία διάθεση να κάνει. Όμως, τώρα θα υποχρεωθεί, αν θέλει να βρει λύση. Αν και σε κάθε περίπτωση είναι οριστικό πως υποχρεούται να δώσει χρήματα πίσω σε όσους πελάτες της δεν δεχτούν την όποια πρόταση τους κάνει.

Διότι προφανώς οι εταιρίες του κλάδου έχουν πρόβλημα ρευστότητας λόγω πανδημίας και της ζημιάς που έχουν υποστεί, όμως την ευθύνη γι’ αυτό δεν την έχουν οι ταξιδιώτες, ούτε πρέπει να την επωμιστούν πληρώνοντας με το… ζόρι τα σπασμένα των αεροπορικών εταιριών.

Την ίδια ώρα εξάλλου η Κομισιόν έκανε στις αεροπορικές εταιρίες ένα πολύ σημαντικό δώρο αποδεχόμενη την πρόταση του κλάδου να μην είναι υποχρεωτική η ύπαρξη κενών καθισμάτων ανάμεσα στους επιβάτες, όταν με το καλό ξεκινήσουν και πάλι δρομολόγια.

Κοινώς τα αεροσκάφη θα μπορούν να γεμίσουν και πάλι πλήρως, έτσι ώστε να πετούν χωρίς… χασούρα, αν και βέβαια για την προστασία των ταξιδιωτών θα είναι υποχρεωτική η χρήση μάσκας για όλους τους επιβαίνοντες καθ’ όλη τη διάρκεια της πτήσης.

Φανταστείτε μόνο, πόσο… ευχάριστες θα είναι οι πολύωρες υπερατλαντικές πτήσεις με μάσκα ακόμη και για τα παιδιά!