Πειραιώς: Πόση πια κατανόηση;

Έχουν και τις άτυχες στιγμές τους οι τράπεζες. Θα μπορούσαμε να δεχθούμε ότι κάποιο προσωρινό τεχνικό πρόβλημα, μπορεί να επηρεάσει ορισμένες συναλλαγές τους.

Αλλά ολοκληρωτικό black out, όπως αυτό που συνέβη χθες το πρωί με την Τράπεζα Πειραιώς, δεν θυμάμαι ποτέ και σε καμία ελληνική τράπεζα.

Χθες λοιπόν για αρκετές ώρες η πρόσβαση στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες της τράπεζας ήταν αδύνατη, καθώς η ιστοσελίδα της τράπεζας εμφανίζε μήνυμα αδυναμίας σύνδεσης χρήστη. Παράλληλα καμία συναλλαγή δεν μπορούσε να πραγματοποιηθεί στα φυσικά καταστήματα της τράπεζας, ενώ συναλλαγές δεν γίνονταν ούτε στα ΑΤΜ ούτε και μέσω των καρτών της τράπεζας Πειραιώς με POS.

Το μήνυμα της τράπεζας στις ηλεκτρονικές συναλλαγές μέσω Winbank ήταν το εξής: «Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι αυτή τη στιγμή παρατηρείται καθυστέρηση κατά την είσοδο στη winbank και ότι καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση αποκατάσταση της λειτουργίας. Ευχαριστούμε για την κατανόηση και παραμένουμε στη διάθεσή σας για ό,τι χρειαστείτε».

Ποια… διάθεσή σας, θα μου πείτε, αφού και το τηλεφωνικό κέντρο της Τράπεζας αδυνατούσε να απαντήσει στο πλήθος των πελατών…