Τραπεζικές προμήθειες: Το χρονικό της αισχροκέρδειας

Μπαράζ μειώσεων προμηθειών (άνευ επιπτώσεων) από τις διοικήσεις των τραπεζών μετά τη λαϊκή κατακραυγή για την επί διετία αισχροκέρδεια. Για «δώρο» στην κυβέρνηση ενόψει της ανόδου Μητσοτάκη στη ΔΕΘ, κάνουν λόγο παράγοντες της αγοράς και όχι άδικα…

Οι τράπεζες και οι διοικήσεις τους έχουν την ευκολία να καταλαβαίνουν πότε «ο κόμπος έφτασε στο χτένι» στο θέμα των υψηλών προμηθειών. Εδώ και δύο χρόνια (πρώτη η One Voice το είχε επισημάνει) οι τραπεζικές προμήθειες είχαν εκτιναχθεί σε πολύ υψηλά επίπεδα. Οι τράπεζες εκμεταλλευόμενες την ανοχή του SSM και της κυβέρνησης και θέλοντας να επιστρέψουν γρήγορα σε υψηλή οργανική κερδοφορία προκειμένου να ενισχύουν και τα κεφάλαιά τους και να ικανοποιήσουν τους μετόχους τους είχαν προχωρήσει σε πολυ μεγάλες αυξήσεις προμηθειών που αρκετές φορές θεωρούνταν από τον πολυ κόσμο καταχρηστικές.
Οι διαμαρτυρίες των επαγγελματιών για τις συμπεριφορές αυτές και των ιδιωτών (μεγάλες χρεώσεις σε σχετικά μικρά ποσά) δημιούργησαν πίεση προς την κυβέρνηση. Χρειάστηκε να φτάσει το θέμα μέχρι τον υπουργό Οικονομικών προκειμένου να δρομολογηθεί εδώ και 6 μήνες ένας μαραθώνιος πιέσεων και διαπραγματεύσεων για να ξεκινήσει η μείωση των τραπεζικών προμηθειών.

Από το βήμα της Ένωσης Ελληνικών Τραπεζών (ΕΕΤ), άλλωστε, ο κ. Χατζηδάκης είχε προειδοποιήσει τις τράπεζες ότι σε περίπτωση μη διευθέτησης του ζητήματος των προμηθειών η κυβέρνηση θα αναγκαζόταν να νομοθετήσει. “Η μη λύση δεν προσφέρει τίποτε ούτε στις τράπεζες, ούτε στην κυβέρνηση, ούτε στην κοινωνία”, είχε αναφέρει χαρακτηριστικά, καλώντας τες να υιοθετήσουν πιο δίκαια συστήματα, με βάση τις πρακτικές άλλων ευρωπαϊκών τραπεζών ή επιχειρήσεων με μεγάλα δίκτυα πελατών στην Ελλάδα.

Μειώσεις μικρού κόστους για τις τράπεζες

Ωστόσο οι μειώσεις των χρεώσεων έγινε κυρίως σε υπηρεσίες που ήδη παρέχουν στις τράπεζες μεγάλες υπεραξίες ή σε συναλλαγές που δεν αποτελούν core business για τις τράπεζες. Οι συγκεκριμένες προμήθειες αντιπροσωπεύουν λιγότερο από το 10% των συνολικών εσόδων από το επίμαχο “κανάλι” τις επιτρέπουν να προχωρήσουν σε μειώσεις, με τον αντίκτυπο να λογίζεται ως διαχειρίσιμος.

Eurobank

Η πρώτη που ξεκίνησε τις μειώσεις ήταν η Eurobank, η οποία προχώρησε στον εμπλουτισμό των υπηρεσιών του Eurobank Μy Advantage Banking και άρα, στη μείωση των προμηθειών σε πολλές καθημερινές συναλλαγές, όπως πληρωμές λογαριασμών, αποστολές ή λήψεις εμβασμάτων, έκδοση/επανέκδοση καρτών κ.ο.κ.. Όσοι δε, διαθέτουν στην τράπεζα λογαριασμό μισθοδοσίας/σύνταξης έχουν πλέον τη δυνατότητα να πραγματοποιούν δωρεάν όλες τις συναλλαγές της καθημερινότητας. Οι υπόλοιποι μπορούν με μια μικρή μηνιαία χρέωση που ξεκινά από τα 60 λεπτά του ευρώ έως και τα 10 ευρώ να πραγματοποιούν πλήθος συναλλαγών ανά μήνα.

Ενδεικτικά, το βασικό “πακέτο” της τράπεζας προσφέρει δωρεάν απεριόριστες πάγιες εντολές για αυτόματη πληρωμή λογαριασμών (από μία τον μήνα που ίσχυε πριν της αναπροσαρμογής) και δωρεάν επανέκδοση χρεωστικής κάρτας λόγω κλοπής ή φθοράς, ενώ με το My Platinum Advantage καλύπτεται το σύνολο της τραπεζικής καθημερινότητας για όσους πελάτες επιθυμούν πρακτικά απεριόριστες συναλλαγές. Για παράδειγμα, μπορούν να πληρώνουν δωρεάν όλους τους μηνιαίους λογαριασμούς ύδρευσης, ενέργειας, τηλεφωνίας κ.λπ. μέσω πάγιας εντολής ή να στείλουν πέντε εμβάσματα ανά μήνα δωρεάν σε άλλες τράπεζες στην Ελλάδα για λοιπές υποχρεώσεις, όπως ενοίκιο, δίδακτρα, πληρωμή πιστωτικής κάρτας άλλης τράπεζας κ.ο.κ..

Εθνική Τράπεζα

Ακολούθησε η ΕΤΕ η οποία από τις 20 Σεπτεμβρίου:
– Μειώνει στο μισό την προμήθεια πληρωμής λογαριασμών μέσω ΑΤΜ και APS με χρήση κάρτας.
– Μηδενίζει την προμήθεια εκφόρτισης προπληρωμένων καρτών που σήμερα χρεώνεται δύο ευρώ.
-Μειώνει σε 1,5 ευρώ από 2,5 ευρώ την προμήθεια άμεσης αποστολής εμβάσματος (instant payment) μέσω Internet & Mobile banking για ποσά έως 500 ευρώ.
– Μειώνει από δύο ευρώ σε ένα ευρώ την προμήθεια χορήγησης καρνέ επιταγών.
Μηδενίζει τις προμήθειες μετατροπής συναλλάγματος για συναλλαγές κατόχων προπληρωμένων καρτών μέσω της εφαρμογής Next.
Όσον αφορά στις ηλεκτρονικές συναλλαγές μέσω IRIS και POS, σύμφωνα με την ΕΤΕ εκείνη ήταν από τις τράπεζες που διατήρησε σε εύλογα επίπεδα τις χρεώσεις, εφαρμόζοντας και ανώτατο όριο χρέωσης για συγκεκριμένες κατηγορίες επαγγελματιών και μικρών επιχειρήσεων. Υπενθυμίζεται ότι για το IRIS η τράπεζα δεν χρεώνει για πληρωμές έως ένα ευρώ, ενώ για αξία συναλλαγής από ένα έως πέντε ευρώ η προμήθεια είναι ένα λεπτό του ευρώ και για συναλλαγές αξίας υψηλότερης των πέντε ευρώ επιβάλλεται προμήθεια 0,3%. Παράλληλα, η ΕΤΕ διαθέτει τα “πακέτα” Value (Premium, Plus και e-Value) έναντι συνδρομής που κυμαίνεται από δύο έως και πέντε ευρώ, επιτρέποντας στους πελάτες της να… πακετάρουν τις υπηρεσίες εκείνες που χρησιμοποιούν περισσότερο, μειώνοντας σημαντικά το κόστος.

Alpha Bank

Η Alpha Bank από την πλευρά της, προχωρά από την Δευτέρα σε αναπροσαρμογή της τιμολογιακής της πολιτικής ως εξής:
– Μειώνει σε ένα ευρώ την προμήθεια στα εξερχόμενα εμβάσματα ιδιωτών μέσω myAlpha Web ή myAlpha Mobile για ποσά έως 1.000 ευρώ.
– Παρέχει δωρεάν τη δυνατότητα επανέκδοσης της χρεωστικής κάρτας λόγω απώλειας ή φθοράς, όπως, επίσης και την έκδοση και πρώτη φόρτιση προπληρωμένης κάρτας Mastercard.

Την ίδια στιγμή, η τράπεζα παρατείνει για όλο το 2024 τη δωρεάν χρήση της υπηρεσίας IRIS για τους εμπόρους, ενώ διαθέτει το συνδρομητικό “πακέτο” myAlpha Benefit, προσφέροντας περαιτέρω δυνατότητες πραγματοποίησης καθημερινών συναλλαγών χωρίς χρεώσεις για τους υφιστάμενους και νέους πελάτες. Πρόκειται για τρία “πακέτα” (Standard, Advanced και Premium), με μηνιαία συνδρομή που ξεκινά από τα δύο ευρώ και φτάνει έως και τα 10 ευρώ.