«Χαστούκι» από τους καταναλωτές στις ιδιωτικές επιχειρήσεις παροχής ρεύματος – Γιατί δεν τις εμπιστεύονται
Δυσαρέσκεια και αμφιβολία προς τις ιδιωτικές επιχειρήσεις παροχής ρεύματος από την πλευρά των Ελλήνων καταναλωτών εκφράζονται έντονα μέσα από πρόσφατη έρευνα της ΕΚΠΟΙΖΩ.
Παρότι η παρουσία των εν λόγω εταιριών μετρά πλέον αρκετά χρόνια στην αγορά και είναι πολλοί οι καταναλωτές που δοκίμασαν τις υπηρεσίες τους, φαίνεται πως η αοριστία στους όρους και τις προϋποθέσεις αλλά και στον υπολογισμό των λογαριασμών έχει ωθήσει πολλούς από αυτούς σε καταγγελίες και εν τέλει σε πρόωρη λύση συμβολαίων.
Σύμφωνα με τα επίσημα στοιχεία της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας (ΡΑΕ= για το πρώτο εξάμηνο του 2019, οι καταναλωτές χαμηλής και μέσης τάσης που άφησαν έναν προμηθευτή για να πάνε σε άλλον, ιδιωτικό πάροχο, υπολογίζονται σε 246.639.
Μέσω της έρευνας διαπιστώνεται ότι η τιμολογιακή πολιτική των προμηθευτών ηλεκτρικής ενέργειας παρουσιάζει σοβαρές δυσλειτουργίες και στρεβλώσεις, οι οποίες, σύμφωνα με τους καταναλωτές αλλά και με τους αρμόδιους φορείς, πρέπει άμεσα να αποκατασταθούν.
Οι καταναλωτές από την πλευρά τους κάνουν λόγο για αδιαφάνεια και ασάφεια στους όρους των συμβάσεων αλλά και μη τήρηση των βασικών αρχών που διέπουν την διαμόρφωση των τιμολογίων.
Την ίδια στιγμή, καταγγέλλουν ανομοιογένεια ως προς την περιγραφή των μηχανισμών αναπροσαρμογής των χρεώσεων προμήθειας και τον υπολογισμό της.
Αυτό έχει ως αποτέλεσμα να είναι αδύνατη στην πράξη ή τελικά υπερβολικά δυσχερής προς τους καταναλωτές η σύγκριση και η επαλήθευση των εν λόγω μηχανισμών, γεγονός που καταδεικνύει τα εμπόδια και τις στρεβλώσεις που η αγορά καλείται να αντιμετωπίσει στην παρούσα φάση.
Πάντως, παρά τις διαμαρτυρίες, ο ανταγωνισμός ανάμεσα στις εταιρίες, οι οποίες αυξάνονται και πληθύνονται τα τελευταία χρόνια καλά κρατεί, με τους υπαλλήλους να υπόσχονται συμβόλαια ακόμα και κατά 30% μειωμένα σε σχέση με τη ΔΕΗ.
Το πόσο όμως τελικά κατορθωνουν να ανταποκριθουν στις αρχικές προσδοκίες, σύμφωνα και με τα όσα φανερώνει η έρευνα, είναι υπό συζήτηση…
Μ.Μ.
