Αναδείχθηκαν οι φιναλίστ των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών

Με την ανάδειξη των φιναλίστ ανά κατηγορία, ολοκληρώθηκε η πρώτη φάση αξιολόγησης των υποψηφιοτήτων για τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2017, που απονέμει φέτος για όγδοη χρονιά το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών.

Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών αποτελούν τον πλέον αναγνωρισμένο θεσμό της ελληνικής αγοράς, για την επιβράβευση εταιρειών, οργανισμών και ομάδων στελεχών, για την εφαρμογή καινοτόμων πρακτικών στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών.

Οι υποψήφιοι οργανισμοί διαγωνίζονται φέτος σε 11 διαφορετικές κατηγορίες και αξιολογούνται από τριμελείς κριτικές επιτροπές, διαφορετικές ανά κατηγορία, οι οποίες απαρτίζονται από επιφανείς εκπροσώπους του ακαδημαϊκού και επιχειρηματικού χώρου.

Ήδη έχουν αναδειχθεί σε κάθε κατηγορία τρεις φιναλίστ, οι οποίοι θα παρουσιάσουν την υποψηφιότητά τους στην κριτική επιτροπή, για την ανάδειξη των τελικών νικητών. Βραβείο θα λάβει ο πρώτος σε κάθε κατηγορία, ενώ στους φιναλίστ θα απονεμηθούν τιμητικές διακρίσεις.

Η Τελετή Απονομής των Βραβείων θα πραγματοποιηθεί την Τετάρτη 13 Δεκεμβρίου, στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών.

Ακολουθούν τα ονόματα των προσώπων ή ομάδων που προκρίθηκαν στην τελική φάση ανά κατηγορία βράβευσης κατά αλφαβητική σειρά:

Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη

COSMOTE E-VALUE

COSMOTE ΚΙΝΗΤΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ Α.Ε.

ΟΠΑΠ Α.Ε.

Καινοτομία στην Εμπειρία του Πελάτη

TheHappyArt

ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ ΑΒΕΣ

Τράπεζα Eurobank Ergasias A.E.

Αντιμετώπιση Παραπόνων και Ειδικών Απαιτήσεων των Πελατών

DHL EXPRESS HELLAS S.A.

NESPRESSO Hellas

WIND Ελλάς

Ολοκλήρωση Διαύλων Εξυπηρέτησης Πελάτη

CARGLASS

NESPRESSO Hellas

SAMSUNG ELECTRONICS HELLAS S.A.

VODAFONE ΠΑΝΑΦΟΝ ΑΕΕΤ

Επαγγελματίας της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών

Webhelp Hellas, Kingsley Onwuka

WIND Ελλάς, Μαργαρίτα Γεροντοπούλου

ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ ΑΒΕΣ, Κωνσταντίνος Αλεξόπουλος

Ομάδα της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μικρός Οργανισμός)

ENARTIA

TELENAVIS A.E.

YUBOTO

Ομάδα της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μεγάλος Οργανισμός)

APIVITA ΑΕΒΕ

PRAKTIKER Hellas

ΟΠΑΠ Α.Ε.

ΟΤΕ A.E.

Οργανισμός της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μικρός Οργανισμός)

BMW FINANCIAL SERVICES

NOVALIS TERRA MON IKE

YUBOTO