ΕΛΤΑ Courier: Αυτό είναι το πρώτο βήμα για την πλήρως ψηφιακή εμπειρία

Eλάχιστες εβδομάδες μετά την σημαντική συνεργασία με τον Αμερικανικό κολοσσό της Amazon, η ΕΛΤΑ Courier κάνει το πρώτο της βήμα για τη διαμόρφωση μιας πλήρους ψηφιακής εμπειρίας στον τρόπο διαχείρισης των αποστολών.

Σύμφωνα με όσα έγιναν γνωστά, η εν λόγω εφαρμογή για κινητά σχεδιάστηκε και αναπτύχθηκε για να φέρει όλες τις υπηρεσίες της εταιρίας στην οθόνη του χρήστη.

Tο νέο interface είναι απλό και σύγχρονο, παρέχοντας άμεση και εύκολη πληροφόρηση για όλες τις διαθέσιμες υπηρεσίες, δίνοντας έμφαση στο customer experience.

Μάλιστα, η ανάπτυξη της εφαρμογής έγινε in house, με τη συμμετοχή των ομάδων πληροφορικής και εμπειρίας πελάτη, γεγονός που διαμορφώνει ένδειξη των δυνατοτήτων στο δυναμικό της για να υλοποιήσει τον ψηφιακό μετασχηματισμό.

Μέσω της νέας εφαρμογής, η οποία διατίθεται δωρεάν για iOS & Android συσκευές, o χρήστης του mobile app ΕΛΤΑ Courier έχει τη δυνατότητα: να εγγραφεί δωρεάν και να δημιουργήσει το δικό του προφίλ, να αναζητήσει εύκολα και γρήγορα κάθε αποστολή του, είτε πληκτρολογώντας τον αριθμό αποστολής, είτε σκανάροντας το barcode, αλλά και να έχει πρόσβαση στο ιστορικό των αποστολών του

Την ίδια στιγμή, το καινοτόμο αυτό mobile App μπορεί να ενημερώνει τον χρήση μέσω ειδοποιήσεων σε πραγματικό χρόνο (Real Time push notifications) για το πού βρίσκεται η αποστολή του, ενώ μπορεί να υπολογίσει το εκτιμώμενο κόστος μέσω του μενού Get Quote, προχωρώντας σε πραγματοποίηση παραγγελίας / αποστολής και σε ασφαλείς ηλεκτρονικές πληρωμές