Συνήγορος του Πολίτη: Πρόβλημα με την απονομή των επικουρικών συντάξεων

Πρόβλημα στην εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων από το Ενιαίο Ταμείο Επικουρικής Ασφάλισης και Εφάπαξ Παροχών (ΕΤΕΑΕΠ), εντόπισε ο Συνήγορος του Πολίτη (ΣτΠ).

Διαπιστώθηκε υπέρμετρη καθυστέρηση στην έκδοση συνταξιοδοτικών αποφάσεων και διενεργήθηκε έρευνα, ύστερα από καταγγελίες πολιτών στην Ανεξάρτητη Αρχή. Για το θέμα ενημερώθηκε και το υπουργείο Εργασίας, αφού οι έλεγχοι ανέδειξαν και μια σειρά άλλων ζητημάτων όπως είναι η αδυναμία επιστροφής ασφαλιστικών εισφορών ως αχρεωστήτως καταβληθεισών και η αδυναμία απλής ενημέρωσης των ασφαλισμένων σε τυπικές ερωτήσεις που τους αφορούν.

Ειδικό κλιμάκιο από επιστήμονες του ΣτΠ πραγματοποίησε διαδοχικές συναντήσεις με εκπροσώπους του ΕΤΕΑΕΠ και διαπίστωσε ότι τα περισσότερα προβλήματα αφορούν ασφαλισμένους του πρώην ΤΣΜΕΔΕ (μηχανικοί). Έτσι, βρέθηκε ότι η εστία του προβλήματος είναι η έλλειψη πρόσβασης των υπαλλήλων- χειριστών τόσο στη μηχανογράφηση του ΕΦΚΑ (τ.ΕΤΑΑ), όσο και στους φυσικούς ασφαλιστικούς φακέλους των ασφαλισμένων και συνταξιούχων του πρώην ΤΣΜΕΔΕ.

Στο σχετικό έγγραφο που απέστειλε ο ΣτΠ προς τον υφυπουργό Εργασίας, Τάσο Πετρόπουλο και προς τον διοικητή του ΕΦΚΑ, Θανάση Μπακαλέξη, επισημαίνονται τα εξής:

– Η ύπαρξη τέτοιων φαινομένων, ακυρώνει την προσπάθεια δημιουργίας των προϋποθέσεων εκείνων που θα συμβάλουν στην καθιέρωση μιας εποικοδομητικής σχέσης του πολίτη με τη διοίκηση, στηριζόμενη στις αρχές της αμοιβαίας εμπιστοσύνης και του αλληλοσεβασμού.

– Η διασφάλιση των δικαιωμάτων των ενδιαφερομένων, ενόψει του βιοποριστικού χαρακτήρα των παροχών στον ευαίσθητο τομέα της κοινωνικής ασφάλισης, είναι μείζονος σημασίας για τους πολίτες.

– Η ύπαρξη τέτοιων φαινομένων παραβιάζει τις αρχές της χρηστής διοίκησης, της νομιμότητας και της δικαιολογημένης εμπιστοσύνης του διοικουμένου. μέχρι σήμερα δεν υπήρξε απάντηση από το αρμόδιο Υπουργείο και από τον ΕΦΚΑ.