Vodafone: Τραγική κατάσταση

Καθώς εκτός από τον κορονοϊό, η πιο συχνά χρησιμοποιημένη λέξη αυτό τον καιρό είναι η τηλεργασία, τραγική φέρεται να είναι, σύμφωνα με τις διαμαρτυρίες των συνδρομητών της, η κατάσταση στη Vodafone, η οποία ευαγγελίζεται ότι παρέχει στους συνδρομητές της γρήγορο Internet, ικανό να τους καλύψει ακόμα και όταν εργάζονται από το σπίτι.

Τον τελευταίο καιρό, όμως, και μιας και οι ανάγκες για καλές και γρήγορες συνδέσεις έχουν πολλαπλασιαστεί, όπως και οι απαιτήσεις αυτών που εργάζονται από το σπίτι και επιθυμούν αντίστοιχες υπηρεσίες όπως στην εταιρία τους, αντί τα δίκτυα να ενδυναμώνονται, αυτά… πέφτουν όλο και πιο συχνά.

Το μεγαλύτερο πρόβλημα φαίνεται, δε, ότι το έχουν αυτοί που χρειάζονται να εργαστούν το βράδυ, καθώς τότε παρατηρείται αργοπορία στη σύνδεση, ενώ κάποιες φορές σημειώνονται και πτώσεις του δικτύου που μπορεί να διαρκέσουν ακόμα και μία ώρα.

Εκείνες τις ώρες είναι χαρακτηριστικό ότι ακόμα και η αποστολή ενός απλού e-mail αναδεικνύεται σε πολύ δύσκολη αποστολή.

Αρκετές φορές, επίσης, η δυσκολία επεκτείνεται και στις τηλεφωνικές συνδέσεις, καθώς για να επικοινωνήσεις με το τηλέφωνο που θέλεις, πρέπει να καλέσεις δύο και τρεις φορές.

Τόσο στο τηλεφωνικό κέντρο, όσο και μέσω Social media της εταιρίας τα παράπονα τις δύο προηγούμενες εβδομάδες ήταν πολλά και οι υπάλληλοι προσπαθούσαν να απαντούν σε όλα. Η υπερφόρτωση του δικτύου και ο πολλαπλασιασμός των απαιτήσεων ήταν μια καλή εξήγηση. Φτάνει όμως αυτό;

Σε μια τόσο δύσκολη συγκυρία για τη χώρα και τους εργαζόμενους, η ανάγκη για internet υψηλών ταχυτήτων είναι ιδιαίτερα επιτακτική και η Vodafone του 5G και των συνεχών αναβαθμίσεων του δικτύου οφείλει να πείσει τους συνδρομητές της ότι είναι μια σύγχρονη και γρήγορη στις κινήσεις της εταιρία και ότι δεν πηγαίνουν στο… βρόντο τα χιλιάδες ευρώ που εισπράττει κάθε μήνα από τους λογαριασμούς.

Μ.Μ.