Το μεγαλύτερο πρόβλημα στον κλάδο των Ασφαλειών είναι η συρρίκνωση του διαθεσίμου εισοδήματος, επεσήμανε ο γενικός διευθυντής και αναπλ. διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας «Ασφάλειαι Μινέττα» Κωνσταντίνος Μπερτσιάς, μιλώντας στην fmvoice.gr
Στα τρία χρόνια, ο κλάδος έχει αλλάξει αρκετά, καθώς όταν δεν υπάρχει διαθέσιμο εισόδημα, οποιοδήποτε προϊόν σε οποιαδήποτε τιμή προσφέρει μία εταιρεία, ο καταναλωτής δεν θα μπορεί να το αγοράσει.
Σήμερα, οι εταιρείες προσπαθούν να διατηρήσουν τους πελάτες τους με διάφορους τρόπους, αλλά η πολιτική των φθηνών ασφαλίστρων είναι επικίνδυνη, διότι θα πρέπει υπάρξει φροντίδα για μείωση και του κινδύνου που αναλαμβάνουν οι εταιρείες.
Οι επισφάλειες έχουν ενισχυθεί από την αδυναμία των πελατών να καταβάλουν τα ασφάλιστρά τους, αλλά κυρίως από την αύξηση των ζημιών, όπως οι κλοπές, οι φωτιές κλπ.
Επίσης, ο κ. Μπερτσιάς σημείωσε πως έχουν αυξηθεί τα κρούσματα απάτης, καθώς όπως συμβαίνει παγκοσμίως, όταν ένας πελάτης δεν μπορεί να ρευστοποιήσει ένα περιουσιακό στοιχείο του (π.χ. ένα ακόνητο ή ένα αυτοκίνητο) είναι εύκολο να κλαπεί ή να υποστεί ζημιές από φωτιά και στη συνέχεια να εισπράξει την αποζημίωση από την ασφαλιστική εταιρεία. Αυτές οι περιπτώσεις αντιμετωπίζονται με μεγαλύτερη έρευνα, με προσοχή στα κριτήρια που τίθενται όταν γίνεται η ανάληψη του κινδύνου, με τη σύνταξη των συμβολαίων.
Για το συνταξιοδοτικό
Θεωρητικά οι περικοπές και οι αλλαγές στο δημόσιο σύστημα ασφάλισης θα έπρεπε να έχουν βοηθήσει τον κλάδο, ωστόσο πρακτικά δεν προκύπτει αυτό, καθώς δεν υπάρχει διαθέσιμο εισόδημα…
Οι πολίτες καταλαβαίνουν ότι δεν μπορούν να περιμένουν από το ασφαλιστικό σύστημα, ώστε να λάβουν μία σύνταξη της προκοπής ή να έχουν αξιοπρεπείς υπηρεσίες υγείας από το κοινωνικό κράτος. Πρέπει να πληρώσει ένα σωστό ασφαλιστήριο για να έχει κάλυψη. Ωστόσο, σήμερα δεν έχουν αυτή τη δυνατότητα.
Η εταιρεία «Ασφάλειαι Μινέττα» έχει προχωρήσει σε μειώσεις ασφαλίστρων μεταξύ 10% και 15%, ανάλογα με τον κλάδο, σύμφωνα με τον κ. Μπερτσιά, ενώ για τη δραστηριότητα των πολυεθνικών στον κλάδο επεσήμανε πως προσπαθούν κι αυτές (όπως και οι ιδιωτικές εταιρείες) να διατηρήσουν το πελατολόγιό τους, άλλες με χαμηλότερα ασφάλιστρα, άλλος με περισσότερες και πιο πλούσιες παροχές.
Ωστόσο, στο θέμα του ανταγωνισμού στον κλάδο, υπάρχει ένα σοβαρό θέμα, σύμφωνα με τον γενικό διευθυντή της εταιρείας: Στις ιδιωτικές εταιρείες, που έχασαν κεφάλαια λόγω PSI τις απώλειες θα τις καλύψουν οι ίδιοι οι μέτοχοι, ενώ στις θυγατρικές των Τραπεζών η διαδικασία θα γίνει μέσω της ανακεφαλαιοποίησης, δηλαδή από τους Έλληνες φορολογούμενους. Σε αυτό το θέμα υπάρχουν δύο μέτρα και δύο σταθμά.
Σύμφωνα με τον κ. Μπερτσία, το PSI στοίχησε στον ασφαλιστικό κλάδο πάνω από ένα δισ. ευρώ, ωστόσο οι «Ασφάλειαι Μινέττα» δεν διέθεταν ομόλογα του ελληνικού δημοσίου, καθώς τα διαθέσιμα ήταν σε μετρητά.
Λίγοι οι ασφαλισμένοι στην Ελλάδα
Η μείωση του αριθμού των εταιρειών και του τζίρου δεν έχει βοηθήσει τον κλάδο, καθώς στην Ελλάδα το πρόβλημα είναι οι λίγοι πελάτες σε σχέση με τον πληθυσμό και σε σύγκριση με άλλες χώρες. «Δεν έχουμε καταλάβει ως λαός τα οφέλη από την ασφάλιση», επεσήμανε ο κ. Μπερτσιάς.
«Το θέμα είναι πως η κάθε εταιρεία συμπεριφέρεται απέναντι στους πελάτες της. Πρέπει οι εταιρείες να έχουν ξεκάθαρη, διάφανη σχέση με τους πελάτες, χωρίς υποκρισίες και χωρίς φαμφάρες, ο ασφαλισμένος να γνωρίζει πως αυτά που γράφει το συμβόλαιο αυτά είναι που ισχύουν», σημείωσε ο γενικός διευθυντής της «Ασφάλειαι Μινέττα».
Τα τελευταία χρόνια έχουν γίνει μεγάλες προσπάθειες, ώστε σήμερα οι εταιρείες να έχουν πιο επαγγελματικό τρόπο λειτουργίας, να είναι πολύ καλύτερα οργανωμένες και να υπάρχει καλύτερη εποπτεία. Σε αυτό βοήθησε και η ανάληψη του ελέγχου του κλάδου από την ΤτΕ, καθώς προβαίνει σε προληπτικούς ελέγχους. Αυτή η αλλαγή έχει βοηθήσει πολύ καθώς έβαλε «τον κάθε κατεργάρη στον πάγκο του», όπως σημείωσε χαρακτηριστικά.
Τέλος, σχετικά με το θεσμικό πλαίσιο, ο κ. Μπερτσιάς υπογράμμισε πως δεν χρειάζονται αλλαγές, είναι αρκετά αυστηρό, απλώς χρειαζόταν η εφαρμογή των νόμων και κυρίως η πρόληψη.
