Στην 16η ετήσια ευρωπαϊκή έρευνα της Deloitte για τις καταναλωτικές τάσεις κατά τη Χριστουγεννιάτικη περίοδο, οι Ευρωπαίοι καταναλωτές εξακολουθούν να είναι απαισιόδοξοι στο σύνολό τους καθώς θεωρούν ότι η αγοραστική τους δύναμη περισσότερο μειώνεται παρά αυξάνεται (αρνητικός δείκτης της τάξης του 24% παρομοίως με το 2012). Άλλωστε, με την Ευρωπαϊκή κρίση να συνεχίζεται, σε συνδυασμό με τα μέτρα διαφόρων Ευρωπαϊκών κυβερνήσεων για τη μείωση των δημοσίων ελλειμμάτων, το ηθικό των καταναλωτών επηρεάζεται αρνητικά.
Γράφει: Μάκης Αποστόλου
Αυτό το συναίσθημα συναντάται περισσότερο στην Ιρλανδία, την Πορτογαλία, την Ισπανία, την Ιταλία, την Ελλάδα και την Ολλανδία. Αξίζει πάντως να σημειωθεί ότι, η Ρωσία και η Ουκρανία εμφανίζουν διψήφια ε αύξηση των αναμενόμενων εορταστικών αγορών σε ποσοστό 13,1%-17,4% από πέρυσι.
Ειδικότερα, τα φετινά Χριστούγεννα οι Ευρωπαίοι καταναλωτές σκοπεύουν να ξοδέψουν, κατά μέσο όρο 450 ευρώ στις αγορές τους, ποσό το όποιο είναι κατά 0,7% μειωμένο από πέρυσι. Πρόκειται για την πρώτη αύξηση που καταγράφεται από το 2008. Στην Ελλάδα αναμένεται νέα μείωση κατά 12,8% σε σχέση με την περυσινή εορταστική περίοδο με το συνολικό κόστος να υποχωρεί στα 451 ευρώ (-12,8%), δηλαδή στο μέσο ευρωπαϊκό όρο.
Οι υψηλότερες δαπάνες αναμένεται να γίνουν σε Ιρλανδία (894 ευρώ), Λουξεμβούργο (825 ευρώ), Φινλανδία (692 ευρώ) και Ελβετία (656 ευρώ), αντίθετα οι μικρότερες σε Πολωνία (268 ευρώ), Ολλανδία (286 ευρώ), Πορτογαλία (393 ευρώ) και… Γερμανία (399 ευρώ).
Η έρευνα πραγματοποιήθηκε τη δεύτερη και την τρίτη εβδομάδα του Σεπτεμβρίου οπότε τέθηκαν ερωτήματα σε ένα ευρύ αντιπροσωπευτικό δείγμα καταναλωτών (17.354 άτομα) ηλικίας μεταξύ 18-65 ετών, προκειμένου να καταγραφούν οι προγραμματισμένες δαπάνες σε δώρα, φαγητό και ποτό για τα γιορτινά γεύματα αλλά και για τη διασκέδαση.
Το σύνολο των Ευρωπαίων καταναλωτών παραμένει απρόθυμο να δανειστεί για να χρηματοδοτήσει τις εορταστικές αγορές του, αντίθετα προτιμά να χρησιμοποιήσει τις αποταμιεύσεις του, καθώς και τους πόντους ανταμοιβής που έχει αποκτήσει (το 24% σχεδιάζει να ενεργήσει με αυτόν τον τρόπο φέτος). Είναι πραγματικά κάπως ανήσυχοι για το μέλλον και θα μπορούσαν να μειώσουν τις εορταστικές δαπάνες ακόμη περισσότερο τις ερχόμενες εβδομάδες, ιδιαιτέρως αν η οικονομία διατηρήσει τη φθίνουσα πορεία της (το 47% των ερωτηθέντων). Ωστόσο, υπάρχουν ακόμα αρκετοί καταναλωτές οι οποίοι είναι πρόθυμοι να δαπανήσουν περισσότερα χρήματα για να αισθανθούν το εορταστικό κλίμα και να ξεχάσουν τα οικονομικά προβλήματα (45%). Σε αυτό θα συμβάλλουν οι ελκυστικές προσφορές (35%).
Καταλύτης… οι τιμές
Ωστόσο, περισσότερο από ποτέ η ανεύρεση της καλύτερης τιμής παραμένει εξαιρετικά σημαντική για τους καταναλωτές προκειμένου να κάνουν καλύτερες αγορές. Χαρακτηριστικά, ο Δημήτρης Κουτσόπουλος, Head of Consumer Business της Deloitte Χατζηπαύλου Σοφιανός & Καμπάνης δήλωσε ότι «η ανησυχία των καταναλωτών για το μέλλον φέρνει για μια ακόμα φορά την τιμή στην πρώτη θέση των κριτηρίων που οδηγούν στην αγορά ενός προϊόντος κάνοντας τους καταναλωτές να λαμβάνουν αποφάσεις πιο ορθολογικές. Κατά συνέπεια, προσέχουν περισσότερο τον προϋπολογισμό τους, παρ’ ότι θα ήθελαν να απολάμβαναν τις γιορτές των Χριστουγέννων κάνοντας πιο ανέμελα τις αγορές των δώρων τους.»
Με αυτά τα δεδομένα, το 83% των Ευρωπαίων θα αναζητήσει προϊόντα σε έκπτωση, συγκριτικά με το 65% το 2011. Ωστόσο το περιθώριο ελιγμών μειώνεται, όπως φαίνεται από τα παρόμοια επίπεδα επιλογών άλλων στρατηγικών που δηλώθηκαν τον περασμένο χρόνο τα οποία επίσης μειώνονται: η αγορά λιγότερο ακριβών δώρων, η αγορά από καταστήματα που θεωρούνται λιγότερο ακριβά, η αγορά λιγότερων δώρων ή η αγορά ομαδικών δώρων.
Οι διαδικτυακές αναζητήσεις για προϊόντα παραμένουν ισχυρή τάση, η οποία δηλώνεται από 3 στους 4 καταναλωτές. Περισσότερο από ποτέ οι διαδικτυακές αγορές είναι ο τρόπος αγοράς που επιλέγεται περισσότερο έτσι ώστε να γίνεται και αποταμίευση.
