Κατά τα άλλα με τα «κόλπα» με τις κεραίες θα σωθούν. Τα θαύματα της πελατοκεντρικής στρατηγικής της Vodafone του κυρίου Χάρη Μπρουμίδη συνεχίζονται. Αναρωτιόμαστε. Οι βρετανοί τα εγκρίνουν όλα αυτά;
Γράφει: o Νώντας Ψαρράς
Πολλές φορές η fmvoice.gr έχει αναδείξει καταγγελίες αναγνωστών μας, πελατών της εταιρείας, χωρίς ποτέ καμία επίσημη ή ανεπίσημη τοποθέτηση της. Η αποθέωση της εταιρικής υπευθυνότητας.
Η σημερινή επώνυμη καταγγελία προέρχεται από πελάτισσα της Vodafone και κάτοικο Αθηνών (τα στοιχεία της βρίσκονται στην διάθεσή μας). Η κυρία, στέλεχος μεγάλου οργανισμού, τις προάλλες αγόρασε πακέτο Wi-Fi (ασύρματο internet) αξίας 10 ευρώ. Στις 18 Ιουλίου συγκεκριμένα. Όταν πήγε, όμως, πριν λίγες ημέρες στο κατάστημα να πληρώσει με έκπληξη διαπίστωσε ότι η εταιρεία την είχε χρεώσει για 20 ευρώ. Με το ακαταμάχητο επιχείρημα – φθηνή δικαιολογία της αυτόματης ανανέωσης. Κάτι που δεν μπορεί να κάνει η Vodafone βάση του συμβολαίου της με την πελάτισσα της.
Ψέματα της έλεγαν δηλαδή. Τα οποία φυσικά η κυρία δεν θα μπορούσε να τα χάψει. Ακολούθησε, λοιπόν, την προβλεπόμενη διαδικασία αμφισβήτησης της επιλογής της εταιρείας. Η υπόθεση παραμένει εκκρεμής.
Σήμερα αναδεικνύοντας εμείς το θέμα αναμένουμε, όπως υπεύθυνα έχει πράξει στο παρελθόν σε άλλες καταγγελίες των αναγνωστών μας πελατών της Vodafone ο κύριος Χάρης Μπρουμίδης, την άμεση παρέμβαση του. Για την δικαίωση της πελάτισσάς τους.
Αυτή την φορά, όμως, απαιτείται μια συγγνώμη για το ανθρώπινο λάθος της εταιρείας!
