Πολλοί καταναλωτές αμφισβητούν τα ποσά των λογαριασμών τους, αφού κάποιοι πάροχοι εκδίδουν έως και έξι “έναντι” λογαριασμούς στη σειρά. «Ο καταναλωτής αναρωτιέται πότε θα γίνει η τελική εκκαθάριση», αναφέρει ο εκπρόσωπος του Νέου ΙΝΚΑ, Παναγιώτης Γεωργιάδης
Γράφει η Τέτα Τσετσέκου
Εγκλωβισμένοι σε συνεχόμενα «έναντι» και κατηγορούμενοι κάποιες φορές αδίκως ακόμη και για ρευματοκλοπή, οι καταναλωτές του ηλεκτρικού ρεύματος βρίσκονται μεταξύ Σκύλλας και Χάρυβδης για να μη μείνουν χωρίς ρεύμα, πληρώνοντας μέχρι και πρόστιμα που φτάνουν έως τις 6.000 ευρώ.
Ο ΔΕΔΔΗΕ επιβάλλει κυρώσεις χωρίς πάντα να διαθέτει όλα τα απαραίτητα στοιχεία, σε ένα νομικό πλαίσιο θολό και συχνά χωρίς προστασία για τους καταναλωτές. Ένα απλό χάραγμα στον μετρητή θεωρείται «παρέμβαση», με την ευθύνη να μετακυλίεται στον ιδιοκτήτη, ακόμη και αν η αλλοίωση έγινε από ενοικιαστή ή τεχνικό. Οι ενστάσεις χρειάζονται μήνες για να εξεταστούν, ενώ οι πολίτες απειλούνται με αγωγές, ακόμα και όταν πληρώνουν κανονικά.
Επιπλέον, οι συνεχόμενοι «έναντι» λογαριασμοί προκαλούν σύγχυση και οργή. Κανείς δεν ξέρει τι πληρώνει, πώς υπολογίζονται οι χρεώσεις και πότε θα γίνει η τελική εκκαθάριση.
Την ίδια ώρα, κύκλωμα που τα μέλη του παρίσταναν τους υπαλλήλους του ΔΕΔΔΗΕ απέσπασε από πολίτες 7,6 εκατ. ευρώ.
Σε μια περίοδο που η οικονομική και η ενεργειακή κρίση έχει γονατίσει τα νοικοκυριά, υπάρχουν πολίτες που αγωνίζονται να πληρώσουν το λογαριασμό του ηλεκτρικού ρεύματος και ταυτόχρονα δεν μπορούν να βρουν το δίκιο τους.
Ο δικηγόρος και εκπρόσωπος Δημοσίων Σχέσεων του Νέου ΙΝΚΑ, Παναγιώτης Γεωργιάδης, μιλώντας στην One Voice περιγράφει πώς πολλοί καλούνται να πληρώσουν βαριά πρόστιμα για ρευματοκλοπές που έχουν διαπράξει άλλοι. «Το πρόβλημα οξύνθηκε κατά την περίοδο της ρήτρας αναπροσαρμογής, όταν πολίτες και επιχειρήσεις λάμβαναν υπέρογκους λογαριασμούς», εξηγεί. «Τότε, κάποιοι μπήκαν στον πειρασμό να προβούν σε ρευματοκλοπή με τη βοήθεια ειδικών, ενώ εντοπίστηκαν κυκλώματα ηλεκτρολόγων που δραστηριοποιούνταν σε παρανομίες. Ωστόσο, λόγω θολού νομικού πλαισίου, πολλοί ανυποψίαστοι πολίτες βρίσκονται εκτεθειμένοι. Συχνά η ρευματοκλοπή γίνεται από ενοικιαστή ή φιλοξενούμενο, χωρίς να το γνωρίζει ο ιδιοκτήτης. Παρ’ όλα αυτά, το πρόστιμο επιβάλλεται σε εκείνον, που καλείται να αποδείξει ότι δεν ευθύνεται».
Η ρευματοκλοπή δεν είναι μόνο διοικητική παράβαση, αλλά και ποινικό αδίκημα, με αποτέλεσμα πέρα από το πρόστιμο να μπορεί να ασκηθεί και ποινική δίωξη στον ιδιοκτήτη.
Πρόστιμα και καθυστερήσεις
Ακόμη και μικρά λάθη κατά τις επισκευές ή αλλαγές στους μετρητές θεωρούνται «παρέμβαση» και επισύρουν χρηματική ποινή, ανεξαρτήτως αν υπάρχει ρευματοκλοπή. Ο κ. Γεωργιάδης εξηγεί: «Κατά τη διάρκεια επισκευής ή αλλαγής στο ΚΑΦΑΟ, ο ηλεκτρολόγος μπορεί να προκαλέσει άθελά του μικρή αλλοίωση, για παράδειγμα από στραβοκατσαβιδιά. Ο ΔΕΔΔΗΕ θεωρεί παρέμβαση οποιαδήποτε αλλοίωση στο ρολόι, ακόμα και ένα χάραγμα στον δίσκο, και επιβάλλει πρόστιμα».
Το πρόβλημα εντείνεται από το γεγονός ότι ο ΔΕΔΔΗΕ δεν μπορεί να προσδιορίσει πότε έγινε η παρέμβαση, με αποτέλεσμα οι χρεώσεις να υπολογίζονται κατά προσέγγιση. Ο κ. Γεωργιάδης σημειώνει: «Όταν εντοπιστεί η παράβαση, δεν ξέρει κανείς πότε έγινε – πριν έξι μήνες ή έξι χρόνια. Ο υπολογισμός γίνεται κατά προσέγγιση, βάσει της κατανάλωσης, και επιβάλλεται ποσό που θεωρεί ο ΔΕΔΔΗΕ ότι αντιστοιχεί στο όφελος του καταναλωτή».
Η εκδίκαση των ενστάσεων για τα πρόστιμα που επιβλήθηκαν καθυστερούν, ενώ σε κάποιες περιπτώσεις καταναλωτές δέχονται προειδοποιήσεις για νομικές ενέργειες ακόμα και όταν είναι συνεπείς στις πληρωμές τους. «Οι διαδικασίες εξέτασης των προσφυγών είναι αργές. Ένας ιδιοκτήτης που υποστηρίζει ότι δεν ευθύνεται ο ίδιος αλλά κάποιος ενοικιαστής, μπορεί να περιμένει μήνες για απάντηση. Υπήρξε περίπτωση καταναλωτή που αποδέχτηκε το πρόστιμο και προχώρησε σε ρύθμιση, αλλά δύο μήνες αργότερα τον ενόχλησε εισπρακτική εταιρεία, απειλώντας τον με νομικά μέτρα», αναφέρει ο κ. Γεωργιάδης.
Τα πρόστιμα είναι συχνά πολύ υψηλά και οι διαδικασίες ρύθμισης ανεπαρκείς, με αποτέλεσμα πολλοί, ειδικά συνταξιούχοι ή άνεργοι, να αδυνατούν να τα αποπληρώσουν ή να υπερασπιστούν τα δικαιώματά τους. «Πολλοί έχουν μπλέξει σε τέτοιες υποθέσεις και δεν μπορούν να βρουν το δίκιο τους. Χρειάζεται ειδική μέριμνα τόσο στον τρόπο των ελέγχων όσο και στον χρόνο απάντησης και στη δυνατότητα αποπληρωμής των προστίμων. Όταν το ποσό φτάνει τις 5.000 ευρώ και δίνονται μόνο λίγες δόσεις (4 ή 5), είναι αδύνατον για έναν συνταξιούχο ή άνεργο να το αποπληρώσει. Τα πρόστιμα ξεκινούν από 1.000 – 1.500 ευρώ και φτάνουν έως 5.000 με 6.000 ευρώ. Πρόστιμα 3.000 – 5.000 ευρώ είναι πλέον συνηθισμένα», αναφέρει ο κ. Γεωργιάδης.
Η έλλειψη μηνιαίων μετρήσεων και οι συνεχόμενοι «έναντι» λογαριασμοί προκαλούν αμφιβολίες και αδικίες. «Οι λογαριασμοί αποστέλλονται μηνιαίως, αλλά οι μετρήσεις δεν γίνονται κάθε μήνα. Πέρα από τις ρευματοκλοπές, υπάρχουν καταγγελίες για χρεώσεις. Πολλοί καταναλωτές αμφισβητούν τα ποσά, καθώς κάποιοι πάροχοι εκδίδουν έως και έξι “έναντι” λογαριασμούς στη σειρά. Ο καταναλωτής αναρωτιέται τι πληρώνει, με ποια στοιχεία υπολογίζονται τα ποσά και πότε θα γίνει η τελική εκκαθάριση», καταλήγει ο εκπρόσωπος του Νέου ΙΝΚΑ.
