ΓΕΡΜΑΝΟΣ: Στρατηγικό «μπάσιμο» στις μικροσυσκευές

Ο βασικός στόχος της εισόδου της ΓΕΡΜΑΝΟΣ στις πωλήσεις οικιακών συσκευών είναι ένας συνδυασμός στοχευμένης κίνησης marketing και πωλήσεων αλλά και μίας αναγκαίας συνθήκης για να εδραιωθεί περισσότερο στην αγορά.

Ουσιαστικά πρόκειται για μία κίνηση με στόχο να προσφέρονται όλα τα ηλεκτρικά προιόντα που χρειάζεται ένα πολίτης μέσα από ένα κατάστημα της ΓΕΡΜΑΝΟΣ. Εάν θέλαμε να δώσουμε ένα μότο είναι: “Να μείνει ο πελάτης σ’ εμάς”.

Η αναγκαστική στροφή οφείλεται και στο γεγονός ότι σ’ αυτή τη λογική κινείται και ο ανταγωνισμός. Ειδικά μετά την είσοδο της ΔΕΗ στον Κωτσόβολο, έπρεπε με κάθε τρόπο ο ΟΤΕ να εδραιώσει ακόμη περισσότερο της παρουσία του στο χώρο της λιανικής ηλεκτρικών συσκευών, κάθε είδους.

Έτσι στην αγορά ηλεκτρικών συσκευών σχηματίζονται πλέον 4 πόλοι (ΔΕΗ-Κωτσόβολος, ΟΤΕ-Γερμανός, Public, Πλαίσιο) οι οποίοι θα ελέγχουν το 85% της λιανικής αγοράς ηλεκτρικών ειδών.

Marketing και σταυροειδείς πωλήσεις

Ένας βασικός στόχος είναι να έχει όλες τις δυνατότητες ο πελάτης να αγοράσει οποιοδήποτε προιόν (οικιακής χρήσης ή άλλης) μέσα στο κατάστημα ή χρησιμοποιώντας την τεχνολογία (on line). Η κίνηση αυτή από πλευράς marketing ήταν καθοριστική γιατί εάν πελάτης μπει για να αγοράσει ένα απλό τεχνολογικό προιόν μπορεί να αγοράσει και τον οικιακό του εξοπλισμό, παραμένοντας έτσι μέσα στο κατάστημα.

Επίσης ο πελάτης που θέλει να αγοράσει οικιακό εξοπλισμό , μπαίνοντας στο κατάστημα ή μέσω διαδικτύου μπορεί να αγοράσει και τα υπολοιπα τεχνολογικά προιόντα (cross selling). Με την προηγούμενη κατάσταση, ο πελάτης που ήθελε να αγοράσει οικιακό εξοπλισμό έμενε εκτός της ΓΕΡΜΑΝΟΣ και αγόραζε και τα υπόλοιπα τεχνολογικά αγαθά από τον ανταγωνισμό. Με την νέα κίνησή του ο ΓΕΡΜΑΝΟΣ καλύπτει πληρως κάθε πελάτη του και αυξάνει και το πελατολόγιό του.

Μεγάλη ποικιλία – ανταγωνιστικές τιμές

Μια μεγάλη γκάμα από οικιακές μικροσυσκευές, από κορυφαία brands της αγοράς και σε προσιτές τιμές, θα βρουν πλέον οι καταναλωτές στον ΓΕΡΜΑΝΟ. Στα 250 καταστήματα της εταιρείας σε όλη την Ελλάδα, αλλά και online μέσα από το www.germanos.gr, οι καταναλωτές μπορούν να εξοπλίσουν κατάλληλα και «έξυπνα» το σπίτι τους με τη μικροσυσκευή που επιθυμούν, διευκολύνοντας την καθημερινότητά τους.

Εμπλουτίζοντας ακόμα περισσότερο το portfolio των προϊόντων του, ο ΓΕΡΜΑΝΟΣ ακολουθεί τις σύγχρονες τάσεις και εξελίσσεται διαρκώς, φέρνοντας μικρές οικιακές συσκευές, με προηγμένες λειτουργίες, που αλλάζουν τη ζωή στο σπίτι. Κάποιες, μάλιστα, από αυτές τις συσκευές, όπως καφετιέρες, βραστήρες, φριτέζες αέρος, θερμάστρες, ανεμιστήρες, υγραντήρες, μπορούν να τις ελέγχουν οι χρήστες και εξ αποστάσεως, μέσα από το smartphone ή το tablet τους, απολαμβάνοντας ακόμα μεγαλύτερη άνεση και ευκολία.

Λειτουργικότητα στο κατάστημα και στις επιλογές online

«Στον ΓΕΡΜΑΝΟ ακούμε τις ανάγκες των πελατών μας και διευρύνουμε συνεχώς την γκάμα των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις τεχνολογίας. Με αναβαθμισμένα καταστήματα, νέες κατηγορίες προϊόντων, περισσότερα digital στοιχεία, ευκολίες πληρωμής και ευέλικτους τρόπους παραδόσεων. Κυρίως, όμως, με πιο γρήγορη και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση. Με ανθρώπους που εδώ και 44 χρόνια βρίσκονται δίπλα στους πελάτες μας και χτίζουν δυνατές σχέσεις εμπιστοσύνης μαζί τους», δήλωσε ο κ. Κώστας Βούζας, Διευθυντής BU Retail Ομίλου ΟΤΕ.

Σε όλα τα καταστήματα ΓΕΡΜΑΝΟΣ, τα οποία ανακαινίζονται συνεχώς με νέα σχεδιαστική φιλοσοφία, οι επισκέπτες μπορούν πλέον να δουν από κοντά και συσκευές για το σπίτι και με τη βοήθεια των Tech Experts, να αποκτήσουν αυτό που ταιριάζει στις ανάγκες τους.

Ευέλικτοι τρόποι πληρωμής και παράδοσης

Εναλλακτικά, με μερικά μόνο κλικ στο germanos.gr, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επιλέξουν -απ’ όπου κι αν βρίσκονται- την αγαπημένη τους οικιακή συσκευή και να την παραλάβουν στον χώρο τους ή από το πλησιέστερο κατάστημα ΓΕΡΜΑΝΟΣ με την υπηρεσία G Click & Collect.

Μπορούν ακόμα να πληρώσουν με όποιον τρόπο θέλουν. Είτε με αντικαταβολή (για τις online αγορές), είτε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα (με την πιστωτική κάρτα δίνεται και δυνατότητα εξόφλησης έως και 48 άτοκες δόσεις). Σε όλα τα καταστήματα ΓΕΡΜΑΝΟΣ μπορούν οι καταναλωτές να κάνουν τις αγορές τους και με έως 36 δόσεις, αλλά χωρίς πιστωτική κάρτα.