Ν. Μόσχοβος: «Η ιδιωτική ασφάλιση προσφέρει λύσεις, σε ένα περιβάλλον κρίσης»

Για επιφυλακτική, αλλά ενθαρρυντική στροφή των πολιτών στην ιδιωτική ασφάλιση κάνει λόγο ο υπεύθυνος Marketing της «Ευρωπαϊκή Ένωσις-Ασφάλειαι ΜΙΝΕΤΤΑ», Νίκος Μόσχοβος, λόγω της συρρίκνωσης των δημόσιων παροχών που σημειώνεται τα τελευταία χρόνια στο κράτος πρόνοιας.

Συνέντευξη στη Μαρίζα Θεοτοκάτου

Μιλώντας στην «F&M Voice», αναφέρεται αναλυτικά στα προγράμματα που προσφέρει η ΜΙΝΕΤΤΑ στους πελάτες της, αλλά και στα ποικίλα εργαλεία που τους παρέχει με τη χρήση των νέων τεχνολογιών.

Πιστεύετε πως οι τελευταίες αλλαγές στην κοινωνική ασφάλιση θα μπορούσαν να είναι προς όφελος των ασφαλιστικών; Θεωρείται ότι η ΜΙΝΕΤΤΑ είναι έτοιμη να ανταποκριθεί στη νέα αγορά που πιθανόν να ανοίγεται;

Λόγω της οικονομικής κρίσης, της διαρκώς μειούμενης κρατικής χρηματοδότησης των ταμείων, όπως και τις ελλείψεις στον τομέα της υγείας και της ασφάλισης, προκύπτει, ως φυσικό ακόλουθο, η σταδιακή, αν και επιφυλακτική, στροφή των πολιτών στην ιδιωτική ασφάλιση. Οι ιδιωτικές ασφαλιστικές εταιρίες μπορούν να επεκτείνουν τη δραστηριότητά τους σε ένα τέτοιο περιβάλλον. Στη ΜΙΝΕΤΤΑ, είμαστε σε θέση να ανταποκριθούμε στις ανάγκες που προκύπτουν, μέσα από ένα μεγάλο εύρος ασφαλιστικών προγραμμάτων που προσφέρουμε στους καταναλωτές, όπως οικογενειακής προστασίας, νοσοκομειακών και συνταξιοδοτικών προγραμμάτων, με ουσιαστικές και ολοκληρωμένες καλύψεις, αλλά και επιπλέον παροχές.

Πως βλέπετε τις αλλαγές που γίνονται σήμερα στον εγχώριο ασφαλιστικό χάρτη, κυρίως λόγω της πώλησης ασφαλιστικών εταιριών από τις ιδιοκτήτριες τράπεζες;

Η ελληνική οικονομία έχει υποστεί μεγάλο πλήγμα τα τελευταία έξι χρόνια. Ο τομέας των ασφαλειών δεν μπορούσε να αποτελέσει εξαίρεση, παρόλο που σε περιόδους κρίσης η ασφάλιση αποτελεί, ίσως, τη μοναδική δίοδο διαφυγής σε περίπτωση καταστροφής. Η ΜΙΝΕΤΤΑ έχει ως όπλο τη σταθερή σχέση χρόνων εμπιστοσύνης που έχει αναπτύξει με τους συνεργάτες και τους πελάτες της, όπως και το αίσθημα ασφάλειας που προσφέρει, μέσα από την εμπειρία και το ανθρώπινο πρόσωπο που διατηρεί αναλλοίωτο κατά το πέρασμα των χρόνων. Έχει διαμορφώσει, ανταγωνιστικά προγράμματα, προσαρμοσμένα στις σύγχρονες ανάγκες των καταναλωτών, τα όποια διανέμει μέσω του πολυπληθούς δικτύου συνεργατών-διαμεσολαβητών οι οποίοι είναι οι πλέον αρμόδιοι να δώσουν τις κατάλληλες λύσεις στον κάθε πελάτη ξεχωριστά.

Τι νέα «εργαλεία» προσφέρει η ΜΙΝΕΤΤΑ στους πελάτες της;

Οι άνθρωποι της ΜΙΝΕΤΤΑ έχουμε «πελατοκεντρική» νοοτροπία. Στις βασικές μας επιδιώξεις είναι η άμεση εξυπηρέτηση, η σωστή αποζημίωση, αλλά και η δημιουργία ασφαλιστικών προγραμμάτων που προσφέρουν ουσιαστικές, προσιτές καλύψεις και τα οποία διαθέτουμε μέσω του πλήρους ενημερωμένου δικτύου συνεργατών μας. Συνεχίζουμε, λοιπόν, να διαθέτουμε ένα πλήθος ασφαλιστικών παροχών, ενώ επίσης επεκτεινόμαστε και στη δημιουργία νέων ασφαλιστικών προγραμμάτων για κάθε ανάγκη, όπως για παράδειγμα προγράμματα αστικής ευθύνης, οδοντιατρικής φροντίδας κ.ά. Επίσης, δίνουμε σημασία στην ουσία, προσφέρουμε επιπλέον παροχές, όπως ένα γενικό check up, με κάθε ετήσιο συμβόλαιο «Ασφαλώς Οδηγείν» και συνδυαστική έκπτωση 10% για την ασφάλιση της οικίας ή και του σκάφους, με κάθε συμβόλαιο οχήματος. Η εταιρία μας αξιοποιεί ακόμη τις νέες τεχνολογίες, αναζητώντας συνεχώς βήματα για να βελτιώσει τις υπηρεσίες που παρέχει. Κάποια από αυτά είναι, η δυνατότητα εξόφλησης ασφαλίστρων με χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας στην ιστοσελίδα ηλεκτρονικών πληρωμών της ΜΙΝΕΤΤΑ, pay.minetta.gr, αλλά και η δυνατότητα πληρωμής τους έως και σε 12 άτοκες μηνιαίες δόσεις. Επίσης, μέσω του application ΜΙΝΕΤΤΑ για smartphones και tablets, η εταιρία δίνει τη δυνατότητα στον χρήστη να έχει στη διάθεσή του, άμεση και εύκολη πρόσβαση σε ένα πλήθος χρήσιμων λειτουργιών, ιδιαίτερα στην περίπτωση τροχαίου ατυχήματος. Τέλος, έχουμε δημιουργήσει συνεργασίες προς όφελος όλων των ασφαλισμένων μας, όλων των κλάδων, οι οποίες αποτυπώνονται μέσα στην προνομίων ΜΙΝΕΤΤΑ, η οποία διατίθεται δωρεάν.

Ο τουριστικός κλάδος είναι ένας από τους σημαντικότερους κλάδους της ελληνικής οικονομίας. Ποια προγράμματα προσφέρει η ΜΙΝΕΤΤΑ στους επαγγελματίες του κλάδου;

Η Ελλάδα είναι ένας από τους κορυφαίους τουριστικούς προορισμούς και η συνεχής προσέλευση τουριστών, κυρίως κατά την καλοκαιρινή περίοδο, αυξάνει την ανάγκη για προσφορά υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Στη ΜΙΝΕΤΤΑ δημιουργήσαμε δύο νέα ασφαλιστικά ξενοδοχειακά προγράμματα, τα «ΜΙΝΕΤΤΑ Hotel Blue» και «ΜΙΝΕΤΤΑ Hotel Green». Τα προγράμματα αυτά απευθύνονται σε μικρομεσαίες ξενοδοχειακές επιχειρήσεις (μικρά ή μεσαία ξενοδοχεία, ενοικιαζόμενα δωμάτια ή ξενώνες) σε κάθε προορισμό στην Ελλάδα, τα οποία λειτουργούν κατά την καλοκαιρινή ή χειμερινή περίοδο, αλλά και όλο το έτος. Καλύπτουν κίνδυνους περιουσίας, οι οποίοι συμπεριλαμβάνουν από πυρκαγιά μέχρι και σεισμό, αλλά και αστική ευθύνη των επαγγελματιών που ασχολούνται με τον κλάδο. Έτσι, λοιπόν, υποστηρίζουμε την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών στους επισκέπτες της χώρας, καθώς μέσω των προγραμμάτων αυτών παρέχεται στους απασχολούμενους στον τουριστικό κλάδο η δυνατότητα να λειτουργούν χωρίς άγχος και να ανταποκρίνονται σε ενδεχόμενες… κακοτοπιές.

Δημοσιεύθηκε στην εφημερίδα Finance & Markets Voice, την Πέμπτη 22 Σεπτεμβρίου 2016.