Με πολλές σχεδιαζόμενες αλλαγές ξεκινά η νέα χρονιά για τον ΟΤΕ.
Σύμφωνα με τον διευθύνοντα σύμβουλο Μιχάλη Τσαμάζ, η εταιρία μπαίνει σε περίοδο μετεξέλιξης και προσαρμογής σε όσα επιβάλλουν η τεχνολογία και η αγορά, γεγονός που άμεσα θα φέρει τη δημιουργία τριών θυγατρικών σε ό,τι αγορά τις δραστηριότητες που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση και την επαφή με τον πελάτη (τεχνικοί πεδίου, call centers, καταστήματα).
Ο κ. Τσαμάζ τόνισε ότι η εταιρία που θα συσταθεί για τους τεχνικούς του ΟΤΕ θα μπορεί να προσφέρει εμπλουτισμένες υπηρεσίες, όπως οι υπηρεσίες έξυπνων σπιτιών. Η δεύτερη εταιρία θα περιλάβει όλους τους εργαζομένους στα καταστήματα Cosmote και Γερμανός, ενώ η τρίτη θα περιλάβει όσους εργάζονται στα τηλεφωνικά κέντρα.
Επίσης, ο ίδιος μίλησε για προσλήψεις εξειδικευμένου προσωπικού που θα γίνουν στο άμεσο μέλλον, κυρίως επιστημόνων με εξειδίκευση στα δεδομένα (data science), στο ψηφιακό μάρκετινγκ (digital marketing), στην ανάπτυξη λογισμικού (software developers) κ.λπ.
Μ.ΜΠ.
