Τη δημιουργία νέας ψηφιακής πλατφόρμας καταγγελιών προβλέπει το νομοσχέδιο του υπουργείου Ανάπτυξης που βρίσκεται σε δημόσια διαβούλευση. Πρόκειται για την «MyKataggelies», μέσω της οποίας οι πολίτες θα μπορούν να υποβάλλουν καταγγελίες για παραβιάσεις της νομοθεσίας προστασίας του καταναλωτή και της ρύθμισης της αγοράς.
Η εφαρμογή θα είναι διαθέσιμη σε «έξυπνες» συσκευές Android και iOS και θα δέχεται ανώνυμες ή επώνυμες αναφορές.
Στην περίπτωση επώνυμης καταγγελίας, απαιτείται σύνδεση με κωδικούς taxisnet, ενώ παρέχεται δυνατότητα επισύναψης φωτογραφιών με χρονοσήμανση και γεωγραφικό εντοπισμό. Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ορίζεται η Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου της Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή.
Σε ότι αφορά την Αρχή, με το άρθρο 238 ρυθμίζονται λειτουργικά και δημοσιονομικά ζητήματα. Μέχρι τη μεταφορά πιστώσεων σε νέο διακριτό ειδικό φορέα, οι δαπάνες μισθοδοσίας και λειτουργίας θα καλύπτονται από συγκεκριμένους ειδικούς φορείς του προϋπολογισμού του υπουργείου Ανάπτυξης, κατά το μέρος που αναλογεί στις σχετικές υπηρεσίες.
Σε περίπτωση ανεπάρκειας, προβλέπεται δυνατότητα κάλυψης από τις υπό κατανομή πιστώσεις των «Γενικών Κρατικών Δαπανών».
