Intrum: Η One Voice την «ξεσκέπαζε» πριν έναν ολόκληρο χρόνο

Με «καθυστέρηση» περίπου ενός έτους δικαιώνεται η One Voice για τα ρεπορτάζ της σε βάρος της Intrum Hellas και των πρακτικών της. Στις 15 Ιανουαρίου του 2023 είχαμε κάνει πρώτο θέμα στην εφημερίδα μας την «εξαγωγή» 130 εκατ. ευρώ, από την ελληνική Intrum στη «μαμά» εταιρεία στη Σουηδία. Τότε κανείς δεν μιλούσε για τις τακτικές των εισπρακτικών, αφού τα διαφημιστικά τους πακέτα στα συστημικά ΜΜΕ έδιναν κι έπαιρναν. Τώρα, που το Μέγαρο Μαξίμου αποφάσισε να τα βάλει -επικοινωνιακά τουλάχιστον- με τους servicers (αφού πρώτα τους έδωσε «γη και ύδωρ» με τον νόμο Χατζηδάκη), ξαφνικά διάφορα συστημικά μέσα ανακάλυψαν τις απαράδεκτες πρακτικές τους…

Έχει μαλλιάσει επί πολλούς μήνες η γλώσσα μας να μιλάμε και να γράφουμε για την ασυδοσία των servicers που για μεγάλο χρονικό διάστημα αλωνίζουν κυριολεκτικά στην ελληνική αγορά, λειτουργώντας πολλές φορές κάτω από δικούς τους κανόνες και επιβάλλοντας στους δανειολήπτες μέσα από την πίεση του διλήμματος των πλειστηριασμών τα δικά τους θέλω. Κάλιο όμως αργά παρά ποτέ, όπως λέει και ο θυμόσοφος λαός μας, αρχίζουν να νιώθουν την ανάσα της Τράπεζας της Ελλάδος που διενεργεί ελέγχους σε εταιρείες είσπραξης οφειλών που δραστηριοποιούνται στον τόπο μας και μέσα σε αυτές συμπεριλαμβάνεται και ο ελληνικός βραχίονας της Intrum, για να διαπιστωθεί αν συμμορφώνονται με τη νομοθεσία, όπως επεσήμανε αρμόδια πηγή με γνώση του εν λόγω θέματος στο Bloomberg.

Τη στιγμή αυτή, η Intrum και μια άλλη εισπρακτική εταιρεία, η Thea Artemis Financial Solutions βρίσκονται υπό έλεγχο όπως τόνισε η ίδια πηγή, ενώ οι περισσότερες εισπρακτικές εταιρείες αναμένεται να βρεθούν αντιμέτωπες με τους σχετικούς ελέγχους στο άμεσο μέλλον, με στόχο να εξακριβωθεί εάν εκπληρώνουν τις υποχρεώσεις τους με βάση την ελληνική νομοθεσία.

Από τη Σουηδία με αγάπη

Τη σχετική είδηση επιβεβαίωσε υψηλόβαθμο στέλεχος της σουηδικής μητρικής εταιρείας, με δήλωσή της στο Bloomberg. Η σουηδική Intrum «δεν έχει πρόβλημα με την Τράπεζα της Ελλάδος», τόνισε μέσω email η εκπρόσωπος της εταιρείας Kristin Andersson, προσθέτοντας παράλληλα ότι διεξάγεται τακτικός έλεγχος. «Από όσο γνωρίζουμε δεν υπάρχουν σημαντικά ευρήματα», έσπευσε να επισημάνει η κυρία Andersson. Όμως, όσο και αν οι υπεύθυνοι της Intrum εκτός των τειχών της χώρας, από την μακρινή Σουηδία, επιθυμούν για την ώρα να θολώσουν τα νερά, ένα πράγμα είναι αυτό που λένε οι κακές γλώσσες στην αγορά πως για τον επικεφαλής της εισπρακτικής στην Ελλάδα άρχισαν τα όργανα.

Από την στιγμή που η Intrum, ο δεύτερος μεγαλύτερος servicer της ελληνικής αγοράς, βρέθηκε στο μικροσκόπιο του ελεγκτικού μηχανισμού, από την μια πλευρά υπάρχει ένας διάχυτος εκνευρισμός στις τάξεις της σουηδικής ιεραρχίας, και από την άλλη τίθενται ερωτηματικά για τον τρόπο που ο επικεφαλής της εταιρείας στην Ελλάδα, ο κ. Γιώργος Γεωργακόπουλος, διαχειρίζεται τα ζητήματα που προκύπτουν. Είναι άλλωστε, μεγάλος ο αριθμός των καταγγελιών σε βάρος της εταιρείας από δανειολήπτες για τις πρακτικές που ακολουθεί.

Μονομερείς (;) ενέργειες

Στόχος της εποπτικής αρχής είναι να διαπιστωθεί αν η εταιρεία διαχείρισης τηρεί το κανονιστικό πλαίσιο, αν επιτυγχάνονται οι στόχοι του business plan και αν υλοποιείται το μείγμα των ανακτήσεων από ρυθμίσεις, συναινετικές πωλήσεις και πλειστηριασμούς, καθώς και αν υπάρχουν παρατυπίες και αθέμιτες πρακτικές, που να σχετίζονται με τις επαφές που διενεργεί η εταιρεία με τους δανειολήπτες.

Παλαιότερες αποφάσεις του CEO της εταιρείας στην Ελλάδα φαίνεται να χαρακτηρίζονται ως μονομερείς, με αποτέλεσμα να δημιουργούνται εύλογα ζητήματα καθώς φαίνεται να προκύπτουν παρατυπίες, στο κανονιστικό πλαίσιο, ζητήματα που αφορούν τη μη ορθή λειτουργία των επιτροπών όπως προβλέπει ο νόμος. Σε ό,τι αφορά την εταιρική διακυβέρνηση και τη διαχείριση των παραπόνων που έκαναν καταναλωτές.

Ο… βασιλικός τίτλος

Φαίνεται μέσα από τα στοιχεία του ρεπορτάζ πως στην Σουηδία και πιο συγκεκριμένα στα κεντρικά γραφεία της Intrum υπάρχει προβληματισμός αναφορικά με τον τρόπο διαχείρισης των διάφορων ζητημάτων από τον CEO στην Ελλάδα Γιώργο Γεωργακόπουλο. Ενώ στα αυτιά της «μαμάς» εταιρείας έχουν φτάσει τα περί πολυτελών αυτοκινήτων, της συνοδείας από άνδρες ασφαλείας, αλλά και η προσφώνησή του εντός εταιρείας, χαϊδευτικά, ως… «Γεώργιος ο Πρώτος».

Το κρίσιμο ερώτημα πάντως που παραμένει για την ώρα στο τραπέζι είναι το ποιος και με ποια κριτήρια αποφάσιζε την πώληση δανειακών χαρτοφυλακίων.