Το Ίδρυμα Τεχνολογίας και Έρευνας, πρωτοπόρο στην Ελλάδα και στον τομέα της παροχής Διοικητικών και Οικονομικών Υπηρεσιών, πιστοποίησε η TÜV HELLAS (TÜV NORD), για την ανάπτυξη και εφαρμογή συστήματος διαχείρισης ποιότητας για την παροχή υπηρεσιών της Κεντρικής του Διεύθυνσης, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Διεθνούς Προτύπου ISO 9001:2015.
Στόχος του σχεδιασμού, ανάπτυξης και εφαρμογής του συστήματος διαχείρισης ποιότητας είναι η τυποποίηση και η συνεχής βελτίωση των διαδικασιών που ακολουθούνται από τις Διοικητικές και Οικονομικές Υπηρεσίες της Κεντρικής Διεύθυνσης του ΙΤΕ.
Αξίζει να σημειωθεί ότι το ΙΤΕ αποτελεί το πρώτο και μοναδικό μέχρι στιγμής Ερευνητικό Κέντρο στην Ελλάδα, οι Διοικητικές και Οικονομικές Υπηρεσίες του οποίου πιστοποιούνται σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015. Η πιστοποίηση αυτή εντάσσεται στον ευρύτερο στρατηγικό σχεδιασμό του Ιδρύματος που περιλαμβάνει την αναβάθμιση και εκσυγχρονισμό των λειτουργιών και υπηρεσιών του, αξιοποιώντας όλες τις σύγχρονες μεθόδους και εργαλεία που προσφέρονται διαχρονικά.
Το Πρότυπο ISO 9001 είναι διεθνώς αναγνωρισμένο και αφορά στη διαχείριση της ποιότητας σε όλες τις κατηγορίες των εταιρειών/οργανισμών, ανεξάρτητα από το είδος, το μέγεθος και το παρεχόμενο προϊόν ή υπηρεσία. Το πρότυπο εκδίδεται από τον Διεθνή Οργανισμό Τυποποίησης (ISO – International Organization for Standardization), μια διεθνή, ανεξάρτητη, μη κυβερνητική οργάνωση δημιουργίας και έκδοσης προτύπων τυποποίησης. Τo ISO 9001 περιγράφει ένα μοντέλο διοίκησης που διασφαλίζει την προσδοκώμενη ποιότητα στα προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρει ένας οργανισμός, με στόχο πάντα την ικανοποίηση των αποδεκτών των υπηρεσιών του.
Η απαιτητική εφαρμογή του προτύπου αυτού έχει θετικό αντίκτυπο τόσο σε επίπεδο Οργανισμού όσο και σε επίπεδο αλληλεπίδρασης με κοινωνικούς φορείς και συνεργαζόμενες επιχειρήσεις, καθώς, αφενός ενισχύει την ταχύτερη και πιο ομαλή ένταξη των νέων εργαζομένων στο εργατικό δυναμικό του ΙΤΕ, αφετέρου εξασφαλίζει την πιο άμεση, εύκολη και αποδοτικότερη παροχή υπηρεσιών σε εργαζόμενους και ερευνητές του Ιδρύματος καθώς και σε εξωτερικούς συνεργάτες.
